深圳华侨城

深圳华侨城：中国第一个旅游城
 
华侨城几代人在改革开放30多年中，不断学习吸收国外发展旅游的先进经验，打开想象空间，率先把微缩景观形态和民俗文化题材的主题公园引入中国市场，并努力创新发展，建成了自己的锦绣中华、中国民俗文化村和世界之窗；在此基础上又把有主题包装的以大型娱乐设备为主的欢乐谷带给大众。华侨城是中国主题公园的开创者，建成了中国第一个旅游城，也是中国旅游行业的第一品牌。从1989年中国第一个主题公园锦绣中华开业，到2013年第六家欢乐谷——天津欢乐谷的建成，我们接待的游客量累计约2.5亿人次。2013年的游客量是2600多万人次，这个数字在中国是第一位，在世界已经排到第四位。
 
华侨城作为中国主题公园的领跑者，它的每一个举动，每一个创新都会引起媒体的极大关注，中国网在《华侨城世界主题公园》的报道中这样写道：1985年，“华侨城”决定将“文化旅游”作为第一个开发项目。1989年，中国首个主题公园“锦绣中华”开园，9个月就收回全部投资。其后，“中国民俗文化村”“世界之窗”“欢乐谷”相继建成，在深圳形成目前中国最大、接待游客最多、旅游收入最高的主题公园群落。
 
可能很多人想知道“华侨城”的名称是怎么来的。
 
20世纪80年代初，全国人大负责侨务工作的副委员长、老华侨叶飞，国务院侨办主任廖承志及后来接任的廖承志的儿子廖晖都有一个想法，希望参照蛇口的方式，在深圳光明华侨农场的基础上划出一块地，交给侨务系统的人自主开发，招商引资。其中一个重点是广招华侨人才和资金，所以这里的名字应该有“华侨”两个字，但还是不知道具体应该叫什么。有一次，叶飞带队到珠海视察，路过一个叫九州城的地方，里面有园林景观、商铺等。叶飞就说道，我们那个地方就叫华侨城吧，这就是“华侨城”名字的由来。
 
我是1990年到的深圳，做了三年半的市委秘书长兼办公厅主任。在此期间，我有幸经历了邓小平南方视察全过程。小平南方视察之后的1993年，我来到了华侨城工作，做的第一件最重要的事情，就是产业的结构调整和规模化，把优势资源集中到当前主要盈利的产业及未来有发展潜力的产业上去。我们研究华侨城的产业发展，考虑应该选择中国未来十年、二十年、三十年蒸蒸日上的行业，如此，朝阳产业旅游业成为首选。当时我们已经有锦绣中华、中国民俗文化村和世界之窗，它们的经济效益和社会影响力都非常好，而且我们认为，中国未来一定会成为世界旅游大国，中国的旅游业一定是未来快速发展的行业，如果我们要做旅游业，就一定要在中国做到最大。现在的结果证明我们选对了。
 
华侨城搞旅游，是因为最初的总经理马志民受到了荷兰小人国的启发。荷兰小人国规模较小，远不如我们的锦绣中华，但它毕竟是世界上第一个微缩景观景区，对后来全球主题公园的发展有很大影响。而以土著人生活为背景开发的毛利人文化村和以韩国文化为背景的民俗村，对我们的启发也都很重要。
 
到1994、1995年的时候，我们出现过一些困惑：主题公园再往下发展能做什么？按照原来的构想，大体上是三年以后有一个新的公园开发。但华侨城发展过程中遇到了一个很重要的问题，就是产品的创新能力。1996年到1997年两年的时间我们都没有摸索到一个新产品，于是在长沙又克隆了一个世界之窗，然而建成后的很长一段时间，效果都不理想。当时我们就想，一定要开发新的主流旅游产品，提升华侨城在旅游方面的竞争力。于是我们派出团队到全世界去参观学习。从欧洲、北美到日本，在各个国家的主题公园里翻来覆去地去看、去研究，通过对迪士尼、环球影城和华纳兄弟等案例的分析，发现主题公园的走向无非是一个向更现代的影视行业发展，一个是向有故事包装的游乐设备发展。在这个基础上得出当时受欢迎的产品，就是类似欢乐谷这样的产品。由此，我们管理层与华侨城自己的研发人员一起讨论，决定在深圳做一个欢乐谷。
 
欢乐谷是以游乐设备为主的公园，把故事线、主题区域和大型游乐设备糅在一起，用带文化色彩的包装推出。深圳欢乐谷先做了一期，规模不大，有一定效果，于是马上跟着做二期，二期开了以后才证明，这个产品是可以在未来中国市场上继续推出的。可以这么说，找到欢乐谷这个产品，是华侨城旅游中非常重要的一个节点。如果没有欢乐谷，我们后来去北京、上海、成都、武汉，都不知道去做什么。
 
在深圳欢乐谷开业那年，华侨城第一个提出了“华侨城·旅游城”的概念，建成了中国第一座以旅游为主要功能的现代化城区。这在国内是个创举。
 
华侨城旅游发展的另外一个大事是把旅游业务整合上市。
 
我们一直希望旅游业务早一点上市，但当时我们的三个景区锦绣中华、中国民俗文化村和世界之窗的另一半资产已经被香港中旅集团整合上市。到1997年，我们的旅游产业以华侨城控股公司的名义上市，华侨城便有了一个资本市场的平台。华侨城今天之所以可以到上海、北京、成都、武汉、天津、昆明等地发展，跟这个平台有很大关系。在资本市场获得资金然后加快发展，解决了资金的瓶颈问题，最终也为华侨城各板块业务整体上市打下了一个坚实基础。
 
有了钱，有了扩张的欲望，有了欢乐谷产品，我们需要找到一种商业模式。这种模式也就是华侨城“旅游加地产”的商业模式，这是华侨城发展的核心竞争力，也是别人很难马上去模仿的。这种商业模式使我们有能力、有产品、有资金去搞连锁。在华侨城这几年的发展中，连锁是最大的成功标志。欢乐谷连锁了，华侨城的成片开发连锁了，经济型酒店连锁了。有一年我们去迪士尼，他们一个副总裁跟我交谈的时候说，中国现在谁做主题公园做成连锁的话，谁将来就是这个市场上的老大。现在我们不去讨论什么老大问题，事实是1993年我刚到华侨城的时候，每次都需要向大家介绍什么是华侨城。很多人不知道华侨城是干什么的，有人觉得华侨城是个地名；或者这里是不是都住着华侨；甚至有人认为这是不是一个酒楼。我们收到很多信，地址是这样写的：锦绣中华华侨城村，把名字顺序颠倒了。而经过华侨城人的持续努力，现在华侨城作为城市综合开发运营商的品牌已经超过了锦绣中华、欢乐谷等子品牌的影响力，越来越多的人知道了华侨城是中国乃至全球旅游业的一个大品牌。
 
目前华侨城作为一个连锁品牌被公众所熟知，而且形成了自己的核心竞争模式。虽然它已经成为中国主题公园的领跑者，文化旅游产业的航母，但它在旅游方面仍没有忘记自己的创新本色。比如中国第一个狂欢节是华侨城先搞起来的，此外还有啤酒节、泼水节、魔术节、万圣节等，2013年又把这些节日整体打包为“华侨城文化旅游节”。一个企业在推动文化旅游的发展，华侨城人费了很多心力，也很有效。到了2013年底，华侨城在世界主题公园接待游客人次的排位，已从前八名跻身前四名，成为进入前四名的唯一一家亚洲企业。未来的道路虽然充满挑战，但华侨城一定会在打造中国文化旅游产业航母的道路上勇往直前。
 
口述者：任克雷，华侨城集团原总经理
整理者：陈文
来源：《敢闯敢试 : 改革开放以来深圳创造的全国“率先”》

版权声明： 本站文章已获出版方或者作者方授权，如需转载，请保留网站地址和作者信息。部分文章来源于网络，著作权归于原作者，仅供学习交流使用。

很赞哦！ ( )