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朱建霞——成功没有剧本,这个世界从不亏待敢于追求梦想的人
作者:杨移贻 来源:《创新报告 : 起源于深大的 40 位创新榜样》 责任编辑:chen 2023-10-30 人已围观
9年前,某个路人路过君尚百货里的诗碧曼柜台,看到“白发长黑”的广告语后,自言自语说了句:“白发长黑,打死我都不信。”这句话被当时在场的朱建霞无意间听到,她直接“刚”了回去:“我们打个赌,赌100万你敢不敢?”被朱建霞坚定的态度打动,该路人抱着试试看的态度买了两瓶。最后,这个身为罗湖区政协委员的“路人”成了诗碧曼的“死忠粉”。
为了证明产品的安全无副作用,朱建霞将国际上所有能拿的安全认证都拿了个遍,产品也因此获得了消费者的信任。试用发现真的有效果后,诗碧曼经过口口相传,逐渐打开了市场。很多公务员、医生、博士、企业高管,甚至邓丽君的三哥邓长富都是诗碧曼的忠实顾客,成功帮助众多消费者解决了多年以来的头发问题,诗碧曼的市场就这样硬生生靠口碑打了下来。
每当问起朱建霞的商业模式是什么,她总是爽朗地笑答:“哪里有什么模式呀,诗碧曼的模式就是没有模式。我们从未开过招商会,也没有大张旗鼓地做广告。如果非要说一个模式的话,那就是全心全意做好产品,一心一意做好服务。”
朱建霞是诗碧曼的创始人也是研发人,她研发产品的初衷,就是为了能够帮助更多的人变得更美、更健康。诗碧曼的加盟商90%以上都是诗碧曼顾客,他们切实体会到了产品的优势,凭着这份信任从顾客转变成了加盟商。这不仅让他们能够从外形上变得更美、更自信,也帮助他们实现了从用户到事业的转变。
朱建霞经营诗碧曼的理念,一直跟她研发产品时的初衷一样,让企业、顾客、经销商等身处当中的角色都能够实现共赢,说白了,就是让选择诗碧曼的人能从中受益。她是真正切身地在为每一个诗碧曼人考虑。目前,诗碧曼的门店数量依旧在持续不断地增加,无论是产品研发还是经营企业,坚持自我比资深技术更难得。
“人如品牌,品牌如人”
诗碧曼在养发护发行业也是有一定年月了,没有高大上的宣传,没有炫目的包装,老百姓却认可它、喜爱它,靠的是什么呢?靠的是精益求精做产品、踏踏实实做服务。诗碧曼从产品到服务,无不渗透着朱建霞自身的性格,那就是诚实、务实、踏实这几个词。
有句话的意思大概是这么说的:“当你看上一个人的时候,她做什么你都觉得是对的;当你看不上一个人的时候,她做什么你都觉得不对。”品牌的一半是产品,一半是人品。选择诗碧曼,其实选择的也是朱建霞这种行事风格。
从研发到生产、从开拓到管理,诗碧曼从单一的研发机构发展成为研产销一体的集团公司。发展壮大的是诗碧曼的经营版图,不变的是朱建霞踏实、务实的性格。她说:“我的管理有几个特点,一是管理架构扁平化,及时发现问题、解决问题;二是用人之长、避其之短,多看优点、少挑毛病,把每个人都放在合适的位置上发挥各自最大的优势;三是处事风格讲究务实、重脚踏实地、忌华而不实。”
诗碧曼的连锁发展模式,为1000余人提供了创业平台、创造了近万个就业岗位。从2018年起,诗碧曼与深圳广电合作开展了深圳女性创业公益促进行动,又与深圳退伍军人协会合作开展了退伍军人创业公益活动,参与“大学生0元创业扶持计划”,为女性、退伍军人、大学生等群体提供、打造了巨大的创业平台,也为他们能够更好地实现自己的梦想而添砖加瓦。
与此同时,朱建霞还不忘回报社会,积极开展各类公益活动,特别关注学校青年教师的发展,陆续在南京大学生命科学学院、化学化工学院、医学院等设立“青年教师奖教金”或开展专项研究合作。
“永远学习,永远进步”
“我有两个优点,一个爱学习,一个爱劳动。”这是朱建霞常说的一句话。她出生在江苏省连云港,很小的时候就对中医药感兴趣,虽然书上说“中药可以让白发转黑、防脱生发”,但是周边的亲人和乡亲还是躲不开中年白发,所以她从小就有“让一头青丝伴终身”的梦想。1978年,18岁的朱建霞考上了著名学府南京大学的化学系高分子专业,这在当时的乡村还是一件很轰动的事情:女娃娃上了名牌高校!
朱建霞还出版过一本书叫做《斯坦福男孩与快乐美妈》,这本书凝结了她几十年的人生经验和感悟。事业有成与幸福家庭不是对立的,二者可以统一,重要的是换位思考,不固执、不偏激、不自我。她的先生是深圳大学的教授,他们是大学同学,从玄武湖的浪漫初恋到走进柴米油盐的婚姻,每个人都需要一个转变的过程,幸福不会自己找上门的,需要一起共同创造和追寻。她还说特别喜欢舒婷的《致橡树》,并将其中的爱情观作为经营婚姻的理念。
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你还经常能够看到她在工作群中分享有用的干货知识、有趣的视频、热门话题等,任何新鲜的事物,她都想积极尝试。当你还在为了996煎熬,她已经快乐地开启了007模式。当然,可能会在某个熟睡的夜晚,或是在赖床的清晨收到她突然灵感上头投递过来的创意。大家是这么形容她的:一个不是在学习,就是永远在学习路上的最勤奋的女企业家。
“打造世界级的中国品牌”
朱建霞一直以来的观点,就是要相信不可能的事,挑战不可能的事。越是能够把有困难的事情做好,才越能超越别人,获得竞争优势。成为世界级的中国品牌,让诗碧曼走向全球,让中医药文化造福全人类,这才是她的目标。
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她强调,创新最重要的就是相信那些难以置信的东西。她还开创性地提出“头皮是人的第二张嘴”、头皮保养从20岁开始等理念,希望通过诗碧曼的产品告诉西方消费者,白发长黑(还原本来发色)是可能的。
虽然诗碧曼研发初衷的确是以乌发防脱为主,但是随着产品研发的不断深入,用户反馈信息的不断增多,让她感到最高兴的也是最不可思议的是,诗碧曼在乌发防脱的同时,也让许多人的亚健康状态得到改善。在与南京大学生命科学院的合作项目中,诗碧曼抗衰老的功能也已经得到有力证实。诗碧曼是头发的专属营养餐,它在营养头皮的过程中,也在悄无声息地改变着我们的整个身体状态。
谈及集团未来的规划,朱建霞说:“中医药是我们的国粹,中医药文化是我们的国宝,它太美好,值得我们用一生追寻与奉献。我一直呼吁更多的化学家和科学家投身到中医药事业中来,加快中医药现代化的研发进程。当古老的中医药插上现代科技的翅膀,健康中国一定会实现,中医药文化一定红遍世界!我必将为此奋斗终生、矢志不渝!”
这个世界从来不缺有天赋的人,但不是每一个有天赋的人都能把笑话演绎成神话。
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