王坚：在帮助残疾人的同时实现人生价值

贰
 
很多人问我从医学博士到“园长”，会不会觉得可惜？我觉得一点都不可惜，因为这就是我喜欢做的事。
 
勇于接受全新的挑战
 
我在福田中医院工作了大概两年半，恰逢深圳市残疾人联合会正在筹建残疾人康复中心。帮助残疾人康复能很好地发挥自己所学的针灸专业，但也意味着我要从医疗系统转到残联系统，我的心理斗争很激烈。综合考虑多方面因素后，我认为这份工作既能帮助残疾人，又能发挥自己的专业特长，于是决定接受全新的挑战。
 
刚开始，我主要在单位下设的深圳市聋儿听力语言康复中心工作，为深圳的一些聋儿提供听力康复训练，那时很多针对残疾人的工作不完善，实际中面临着不少困难。为了更好地帮助这些孩子，同时推动中心发展，我们决定跟中国聋儿康复研究中心（现为中国听力语言康复研究中心）全面开展业务上的合作。
 
为此，我们把中心名称改为“深圳市特殊需要儿童早期干预中心”。当时是这样考虑的：首先，他们跟其他孩子没有什么区别，只是身体存在某一部分的缺陷，需要大家的帮助，所以叫“特殊需要儿童”。其次，为什么要强调“早期”？因为越早干预效果越好，越有利于他们恢复到正常水平。我们应该是全国较早取这个名称的，后来陆续被很多类似机构采用。
 
2001年，我真正开始深入接触残疾人工作。在承担行政工作的同时，积极发挥自己的专业特长。从当时来看，全国范围这个领域起步都比较晚，大家都是摸着石头过河，社会对这些特殊需要儿童的认知还有待提高，一些技术产品和配套设施也跟不上。
 
这些孩子大部分是有说话能力的，但因为先天或后天因素导致听力有问题，接收不到语言信息，自然就不知道怎么说话。轻微的戴上助听器，严重的通过植入人工耳蜗，就能让他们听见声音。然后就像教正常孩子说话一样，逐步恢复他们的语言能力，我们帮助了很多这样的孩子，有些孩子后来还考上了大学。早期干预中心就是一个特别的幼儿园，而我就是“园长”。
 
随着社会发展和政府的重视，相关救助体系逐渐完善，整个社会关心和帮助这些儿童的氛围越来越浓，让更多有特殊需要的孩子从中获益。很多人问我从医学博士到“园长”，会不会觉得可惜？我觉得一点都不可惜，因为这就是我喜欢做的事。为他们服务的同时，我收获了越来越多的成就感，有时候，帮助一个孩子相当于挽救一个家庭，我感觉自己的工作很有价值和意义。
 
让残疾人融入社会，真正康复
 
其实，帮助残疾人的工作是一个系统工程，不能简单地认为帮助他们恢复身体某个功能就算完成任务。我们还要考虑怎么帮助他们真正自力更生。我们希望他们通过就业在社会上立足，这样就能更好地选择他们自己想要的生活。在创造社会价值的同时，实现个人价值，这才是残疾人真正的康复。
 
以前我们考虑残疾人的康复可能比较简单，比如聋哑孩子通过早期干预和训练能够说话，普遍认为他就康复了。但从就业角度来看，残疾人的真正康复是能够通过工作很好地融入社会，从而更有尊严地自立生活。
 
为此，从2014年到2016年，我在深圳市残疾人劳动就业服务中心担任主任。希望通过自己的努力，逐步完善残疾人就业体系。
 
我们认为，帮助残疾人就业不只是为他们提供一份工作这么简单，而是要有效匹配残疾人和企业的需求，这包含一系列复杂的工作。首先需要科学评估残疾人各方面的能力，找到他们的特长，然后进行有针对性的系统培训。之后，再跟企业的具体需求精准挂钩，确保残疾人能够在工作中获得成就感，为企业和社会创造价值。这样，企业也更愿意为他们提供合适的岗位，从而形成良性循环。
 
专业精神打造专业服务
 
为更好地为残疾人提供各项服务，经深圳市机构编制委员会批准，2015年12月，深圳市残疾人综合服务中心正式成立。该中心是深圳市残疾人联合会直属事业单位，由原深圳市残疾人辅助器具资源中心、原深圳市残疾人劳动就业服务中心、原深圳市残疾人康复中心合并组成。2016年2月，我开始担任该中心主任，全面主持全市残疾人综合服务工作。作为第一任主任，我肩上的担子更重了。
 
刚开始面临的最大困难是怎么把三个独立的体系整合在一起，通过发挥行政优势、整合多方资源，更好地为残疾人提供全面服务。我们当时确定的方针是坚持用专业的思路，搭建专业的体系，为残疾人提供专业服务。因此，我们在中心下设综合及评估转介部、康复辅具部和教育就业部。
 
现在残疾人的需求是多种多样的，同时也是较为复杂的。比如，残疾人需要的拐杖要进行细致评估，才能为他们提供最适合的型号，帮助他们更好地进行康复。我们的设想是，每当一位残疾人来到中心，我们先对他的各种情况进行科学有效的综合评估，然后形成完整系统的帮助方案，再将其转到对应的具体部门，从而形成完整的服务体系。而在这个过程中，最核心的要素是专业，行政只是为专业提供保障。只有这样才能满足残疾人的各种个性化需求，把专业服务真正做到位。
 

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