锦旗故事之不约而同的感谢

2017年8月4日，腾讯和华强集团两个公司的办事人员不约而同地一起来到市民中心行政服务大厅窗口给朱东波同志送来锦旗.对近年来两大公司在业务拓展、公司运营以及上市过程中所得到的优质注册服务表示感谢。他们真诚地表达和交流的场景，感染了周遭的人群，引得市民中心行政服务大厅很多办事人员为此驻足、鼓掌。

出现这样的场景绝非偶然。近几年，腾讯和华强集团作为深圳本土企业都发展迅猛。腾讯投资领域扩大，由此产生的注册服务需求也多，特别是在国家混合所有制改革的大方向下，腾讯在企业运营中对政务服务的效率提出了更高的要求。公司对外投资过程中，窗口工作人员先期的介入指导对企业很重要，节约的行政成本有时不可估量。腾讯几个项目的成功落地，得益于朱东波同志在法律、法规以及现实注册登记规则上进行了及时而详尽的指导。特别是2016年新系统上线以来，针对申请模式发生的改变，朱东波同志也为公司的多位办事人员进行了辅导和培训。华强集团近年来发展迅猛，在完成了项下投资项目和关联公司的注册梳理后，成功上市，期间需要完成的注册工作量大且时间紧迫。

两个公司的办事人员均表示，多次想来表达他们的谢意和感激之情，都被低调的朱东波同志婉拒，总是说做好服务是职责所在，也不是他一个人的功劳。坦白地讲，注册服务对企业的发展虽然不是最重要的环节，但是确实在合法确权方面起到了至关重要的作用。及时确立法律主体的地位，对企业合规运营和对外拓展业务十分重要。

对每一单业务里遇到需要补正的内容，我们的同事都是让企业办事人员不但知其然，而且知其所以然，总是精准拿出明确的法律依据和规则依据。对于法有缺位的材料，提交科里业务小组认真研究反复论证，不轻易说"不"，但说出的"不"绝对站得住脚。两个公司办事人员的法律素质以及来窗口办事能力也随之提高，工作能力、工作业绩在公司也得到了认可。办事人员的体验才是用户体验，办事人员要的就是良好的窗口服务品质。

市民中心行政服务大厅的窗口业务与各辖区局的业务相比较，有其特殊性，业务的复杂程度高，同时面对的大企业业务也具有一定的敏感性。这些代表着深圳民营或国有经济发展风向标的大企业，对政府效能有着更高的要求，特别是对与深圳市政府签订重大战略协议的企业项目及时落地，注册服务至关重要。多年的窗口工作经验、法律素养和职业敏感性，使得朱东波同志成功解决了很多注册难题。正如他在我委八一专栏官微上所讲的，“我是一名军人，服从和执行是我的天职，军人在任何时代、任何领域、任何场景都应是一名勇士。"他是这样说的，也是这样做的。

窗口是投资人最先接触的界面，窗口服务体现了一个城市的接纳力度和温度。正因为有朱东波同志这样的窗口工作人员，“本着对企业负责”的注册服务精神，在市民中心行政服务大厅起到了很好的示范效应，是创建深圳
良好营商环境的一面旗帜！
 

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