经典阅读空间管理机制：深化用户参与机制

三、深化用户参与机制

经典阅读空间是文献资源、人、空间各要素的统一体，用户是图书馆服务的最终接受者，也是能给经典阅读空间带来活力和创意的参与者。正如王子舟教授所说：“公共阅读空间只有在公众参与之下，才能保持不断的创新精神；公众能够充分参与公共阅读空间的事务，才会将其视为自己的精神家园。”①在经典阅读空间建设及服务中，图书馆要通过各种方式搭建用户参与平台，一方面吸纳用户意见、建议，更好地改进服务，另一方面吸引和鼓励用户共同参与空间发展，从而激发用户的责任感、创造力，集读者之智为己所用。

以经典馆藏建设为例，吸纳读者和专家参与经典馆藏建设，能够有效地弥补馆员由于学科背景、知识结构和专业素养等局限造成的偏差和不足，建立更为科学全面、贴近读者需求的经典馆藏体系。国家图书馆建立开放式经典图书馆藏建设机制，邀请、鼓励读者参与经典图书的馆藏建设，读者的意见可用多种方式征询、采集，如问卷调查、召开读者座谈会、BBS专题讨论、信箱、电话、留言簿等。②

在经典阅读服务中，图书馆通过构建用户参与平台，吸引用户对图书馆从一般体验转向深度参与，加入图书馆管理与服务中来，增加用户与图书馆相互间的认同感，对提升服务效益具有非常积极的作用。如上海浦东图书馆将举办读书沙龙的选择权交给读者，在读书沙龙开始前将若干推荐书目交由读者投票。③

在青少年阅读推广方面，欧盟“终身阅读者”组织有一项为图书馆设计海报和吉祥物的活动（Library Poster and Mascot），邀请青少年为图书馆制作宣传海报以及吉祥物，并进行评比和展示，这个活动可以加深青少年对图书馆的感情，增强图书馆的吸引力。④ 再如，由深圳少年儿童图书馆倾力打造的童书奖—“我最喜爱的童书”，是国内首个基本由学生作主票选的童书排行榜。在这里，孩子是真正主角，阅读的选择权、判断权、表达权完全回归到孩子手中。主办方邀请业界权威专家精选出100本候选书目，经组委会初审选出30 种候选童书推广至深圳及其他城市小学，由小学生自主投票选出三强，2015年度有4万小学生参与。⑤

 

①　王子舟.我国公共阅读空间的兴起与发展[ J].图书情报知识.2017(2):4-12.

②　李超.国家图书馆经典文献的整合与利用[ J].图书馆论坛,2010,30(3):139-141.

③　范并思.阅读推广的服务自觉[ J].图书与情报,2016,(6):72-76.

④　夏扬.当读书遇见互联网—数字时代国外青少年阅读推广活动的经验与启示[ J ].中国青年研究,2015(8):11-18.

⑤　开创全民阅读的“深圳模式”[N].深圳特区报,2016-04-01.

 

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