花涛：助推深圳零售行业健康发展

叁
 
勇于拼搏、创新包容，这些深圳人共有的特性构成了深圳文化的基本元素，所以我们就决定以“深圳精神”打造“深圳手信”。
 
以“深圳精神”打造“深圳手信”
 
我们每年都会请专业的调查公司进行深圳居民赴港消费情况调查。连续几年的调查数据显示，每年深圳市民赴港购物的消费总额保守估计能达到三四百亿人民币，大约是深圳市每年社会消费品零售总额的10%以上，而且这个数字还在逐年增加。
 
那时，据旅游部门统计，深圳每年接待过亿商旅游客，并有数千万次节庆返乡客流，旅游六项指标中的“吃、住、行、游、娱”这五项都在全国领先，只有“购”这一项非常落后。
 
我们当时就想，如果这些人都能留在深圳消费，那就可以大大地拉动深圳的消费！但是深圳有什么特色礼品可以送人？不仅是游客，很多深圳人都被这个问题难住了。
 
于是从2009年开始，我们就有了“打造深圳特色产品”的想法，但因条件不具备而暂时搁浅。2012年，在深圳购物节的启动仪式上，当时的市领导提出“深圳应该有自己的特产，去更好地满足消费者的需求”。我听到后一激灵，这正与我们之前的想法不谋而合。
 
获得了政府的支持后，我们制定了十年的发展规划，号召协会的会员企业一起做这件事，“深圳手信”项目由此诞生。
 
后来我们就研究在消费者心中到底什么能代表深圳，层层剖析之后，我们发现，深圳有的东西基本全国各地都有得卖，只有一样独一无二的，那就是“深圳精神”。
 
敢想敢闯敢干、勇于拼搏、包容创新，这些深圳人共有的特性构成了深圳文化的基本元素，每一个来深建设者心中燃烧着熊熊烈火，奔赴梦想，用热情、激情与无限创造力点燃深圳这座城，这就是深圳的基因、深圳的精神。所以我们就决定把深圳人的实干和创新精神注入“深圳手信”之中。
 
我们还选了深圳市花簕杜鹃做设计元素，簕杜鹃是一种生命力极其顽强的花，开花时热烈奔放，像极了深圳人。
 
从2012年起，我们花了4年时间做市场宣传推广，让市民逐步认可“深圳手信”。直到2016年12月，举行了深圳手信节启动暨深圳手信商城上线仪式。那一天，深圳数百家零售、连锁企业开放各自的终端门店，联手推广深圳手信，参与门店达到一万多家，深圳人从此有了自己的“特产”。
 
智慧零售推动深圳零售业再上新台阶
 
我们作为一个行业协会，对整个行业的发展必须具有一定的前瞻性。
 
早在2014年，业界就开始了关于零售业转型的讨论。由于常常接触智慧零售创新的先行者、推动者，我们得出了这样的判断：随着5G网络铺开，物联网应用逐渐广泛，大数据、云计算、人工智能、VR等新兴技术将发挥出巨大威力，零售行业数字化水平将迅速提升，产生颠覆性变革。而转变的绝不只是原有的零售企业，物业公司、智能家居与智能家电企业、供应链企业，甚至是原先的技术服务商，一切能粘住顾客、拥有用户数据者都可能成为智慧零售时代的新生力量。
 
于是，在2016年8月，我们注册了深圳市智慧零售协会，帮助企业打通和集成线上、线下、物流、技术的数据。
 
2018年，全国第一届智慧零售大会在深圳召开。深圳作为全国高新科技重地，现代零售业的发展也一直处于领先地位，同时拥有多个优势消费产业集群和强大的金融行业，先天条件十分优厚。
 
未来零售行业的发展道路如何，我们只能看到大趋势，却并不能看得十分清晰，影响行业发展的因素太多。我们唯一能做的就是保持探索的精神，跟上时代的发展步伐，助力深圳零售企业再上新台阶。
 

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