中国有望站上服务机器人产业的潮头

中国有机会成为服务机器人的规则制定者，那么作为服务机器人的领 导品牌锐曼智能会有什么布局呢？高子庆透露说 ：“2018 年，锐曼智能成 为百度的战略合作伙伴，百度目前正在研发针对服务机器人的统一的操作 系统，国内服务机器人和人工智能企业的共同目标是统一服务机器人的软硬件接口标准定义，进一步强化规则制定的地位。当然，这都是需要巨大的研发投入，也需要很多企业共同参与推动才能实现的。”

服务机器人应用领域越来越广

“登录国税网站的初始密码是什么？”

“初始密码是 8 位数的国税编码哦。”

“怎么领取‘发票领用簿’？”

“请您携带‘税务登记证’副本或一照一码营业执照原件、复印件（盖 公章）， 法定代表人身份证明原件、复印件（盖公章），购票员身份证明原件、 复印件（盖公章）和发票章，《购票员授权委托证明书》、发票专用章印模 至二楼票证中心 31、32 号窗口办理。”

这是国内首个智能导税机器人提供纳税服务的工作场景。

锐曼智能与非常专业的金税软件公司合作，开发出了全国首个智能导 税机器人，如今在很多城市的税务局服务民众，取得很好的效果。


2018 年，深圳市前海法院开始有公共法律服务机器人在服务大厅服务。 公共法律服务机器人是以法律机器人作为智能服务载体，推动智慧普法与 智慧政务。还有，通过法律 AI 咨询系统，提供实时在线的政务服务，让重复性高、费神费力的工作由人工智能系统去承担与解决，同时弥补了过 去人力机制所欠缺的部分，让政务服务 24 小时在线，让高效智能的政务 服务触手可及。

高子庆介绍 ：“这类法律服务机器人是与法狗狗、擎盾公司合作的，它 们拥有丰富的法律知识库，如果与机器人平台结合，就可以提供优质的智 慧普法服务。”锐曼智能参与北京、上海、广东、湖南、福建、湖北、青海、河北、四川司法厅法网智能化建设，把法律人工智能咨询与 12348 热线咨 询平台结合，让法律人工智能的技术与应用成为改善民生、普法便民的新 途径，进一步推进普法咨询工作，让法律AI更好地走进千家万户。与此同时， 锐曼智能参与了北京市丰台区、成都市司法局、柳州市司法局、成都市温 江区、深圳市南山区、厦门市海沧区等各地司法单位法律机器人项目，结 合“智慧司法”人工智能系统，推进智能化建设。

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