2021 年深圳全民阅读发展报告（二）

（五）大力拓展数字化公共阅读
加快推动出版发行数字化转型。把握数字化、网络化、智能化方向，加强数字化阅读转型顶层设计，制定专项发展规划。依照“智慧集团- 智慧书城- 智慧书业”三层架构，完善出版、发行业数字化体系建设，促进
资源共享和业务协同，打造全流程数字化、智能化运营的智慧书业和智慧书城样板。顺应消费升级趋势，着力推动空间场景数字化的研发与运用，构建消费新模式、数字化新体验。增强书城大数据分析和应用能力，建立数据管理应用机制和分析决策机制，促进数字技术与实体零售经济深度融合，赋能传统产业转型升级。升级改造供应链系统，建设适应新零售业态的PMP 业务系统。积极拓展会员事业，强化线上线下融合，丰富会员权益体系，提升价值转化率，促进产业生态建设。促进数字阅读、移动阅读
等新技术、新平台的开发应用，优化全民阅读App 和掌上书城App，丰富平台在线阅读、在线购书等功能，满足“分众”用户需求。努力将“全民阅读网”打造成为全国有影响力的专业数字阅读推广服务平台。

深化科技、平台赋能，夯实智慧图书馆基础。加强新媒体在图书馆读者服务、阅读推广以及文化传播领域中的应用研究，发布深圳图书馆新媒体服务发展报告、微信公众号数据分析报告、微博数据分析报告。完成微服务首页（服务号→服务）改版，优化使用体验；推动智慧应答系统上线，开发新媒体咨询库，完善智慧应答知识库，实现全媒体渠道接入、智能辅助坐席、服务运营管控，提升咨询响应效率和满意度。强化智慧服务，持续优化“图书馆之城”统一服务平台，促进各类相关数字平台互联
互通，促进与“i 深圳”等平台的深度对接。优化“数字图书馆”及微博等平台应用，完善图书馆和群众文化艺术资源数据库，提供云阅读、云演出、云培训等数字服务，提高服务便捷度。以数字化、全媒体方式打造阅读新生态。打造“数字阅读馆”2.0，
持续推出“e” 系列， 开展“数字阅读在身边”， 创设深图SO 直播（SoLive）系列活动和深图故事汇系列短视频，推进“云上图书馆”数字阅读进社区，全方位推广线上线下联动的数字资源。开展共享图书项目服务，开通“人人阅”等官方微信公众号，读者能更容易获取运营信息，明晰各个运营服务点位置。同时，意见问题反馈渠道更加畅通，加强与读者的黏性。

（六）加强对外阅读交流
深化“城际阅读文化交流”项目。2022 年恰逢香港回归25 周年，可以此为契机在深圳读书月和深圳书展期间策划开展“深圳·香港阅读双城记”系列活动，联袂展现香港回归25 周年来两地所取得的丰硕文化成果。联合国内1—2 个城市开展城际文化交流，推动深圳本土文化的传承与弘扬，促进跨地区、跨文化的信息交流与传播，充分发挥“全球全民阅读典范城市”影响力。签订“城际阅读交流合作框架协议”，举办城市文化展览及分享会，宣传推广各自城市特色文化；开展阅读资源互换展示及线上特色城市文化推广活动；开展互访学习活动。

加强湾区阅读交流合作。策划举办湾区读书周系列活动，推动“深圳读书论坛”“经典诗文朗诵会”“温馨阅读夜”“地铁阅读季”等品牌活动和阅读资源走进湾区各地。借助深圳图书馆担任粤港澳大湾区公共图书馆联盟轮值主持单位，加强大湾区9+2 城市图书馆合作交流，充分发挥公共图书馆在粤港澳大湾区建设中的文化职能。召集粤港澳大湾区公共图书馆联盟会议，继续推动大湾区图书馆在服务、资源以及全民阅读等领域的合作。

积极推动“粤读通”功能拓展，实现湾区读者证信息互联互通互认。创新开展粤港澳“共读半小时”活动；推进“从文献看湾区”系列展览，由湾区9+2 城市图书馆结合馆藏文献资源，策划开发原创展览，并举办巡展。开展岭南地方文献调研，促进湾区城市地方文献建设交流与资源共建共享；收集整理特区相关文献，着手编制“特区文献联合目录”。开发面向大湾区建设的专题信息，探索专题资源馆际合作、共建共享模式。开展人员互访、文献交换等交流融合，助力人文湾区建设。

加强粤港澳阅读文化合作，培养两地儿童文化认同。响应“4·23 世界读书日”，推广阅读文化，增进粤港澳市民特别是青少年间的阅读文化交流，深圳、香港、澳门、广州四地政府文化及教育部门可继续联合举办2022 年度4·23 世界读书日“探索阅读新领域”创作比赛及深、港、澳、穗四地获奖作品联展活动。深圳赛区由深圳市文化广电旅游体育局主办、深圳市教育局指导，深圳图书情报学会、深圳图书馆、深圳少年儿童图书馆承办。

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