高颖：我们的事业就是满足人们对美的需求

贰
 
这几件小事让我意识到，美业是一个真正有未来、有潜力的行业，是一个值得我钻研进去、为之奋斗的行业。
 
这份美差，舍我其谁
 
过去，人们谈论起美容美发行业，似乎有些鄙夷。其主要原因是有些不法商人，挂羊头卖狗肉，表面上经营美容美发，实际上却涉及非法活动。所以后来当我在这个行业做出一些成绩时，我依然犹豫，是否应该继续待在这个行业。
 
直至后来发生的几件事，让我坚定了自己的决心。1992年，全国爱国卫生运动委员会办公室来深圳检查，评价深圳是否符合“国家卫生城市”标准。当时需要找各行各业的代表来接受检查，我们店被抽到了。在检查过程中，全国爱国卫生运动委员会办公室的工作人员主动和我们聊天，鼓励我们。我突然感受到国家对我们这个行业的关注，我很受鼓舞。
 
同年，亚运健儿来深圳参加演出。演出前，他们来我们店里做了一次洗剪吹的服务。本是一件平常事，转折点却发生在演出后。演出后，我接到了一个电话，电话那端说：邓亚萍还要过来做个美容，希望我们能提前准备一下。当时我特别激动，原来邓亚萍还想着我们店呢，这感觉非常不一样，于是我赶紧回店里安排。这件事情对我的触动非常大，因为我以前总觉得体育明星不爱美，但事实上她们也挺爱美的。
 
这几件小事让我意识到，美业是一个真正有未来、有潜力的行业，是一个值得我钻研进去、为之奋斗的行业。
 
我先生还给我送过一副对联，上联为：“能理难剃之头，吹清明之风，令首脑廉洁，如此伟业，非吾莫属。”下联为：“不洗无耻之面，洒冰玉之露，让眉目秀楚，这份美差，舍我其谁。”
 
这份美差，真是“舍我其谁”啊！这个行业，我不仅得做下去，还得做出一番事业！
 
跳出圈子，重新审视自己
 
1993年，我专门学习了香港美妮坦的美容技术，有了知识和经验，我决心做自己的品牌。
 
我找民间贷款贷了20万元作为启动资金，开了一间美容美发店，名为“首脑”。刚开始压力挺大的，为了省钱，我自学了许多东西。请设计师画一张建筑效果图要8000元，那就自己学；去钢材市场买钢材，人家不给送货，那就自己踩着三轮车运回来。最终，第一家“首脑”成功启动了，而且一举成为当时深圳环境最好的美容美发店之一。
 
1998年，公司开始进行股份制改造。当时我将部分股份给了一位跟了我7年的员工，然而股份改造后，3年之间仅收回投资，没有赚到钱。2001年，店面需要重新投资一笔钱，结果那位拿了股份的员工不愿意投资了，大家意见相左，闹得不欢而散，最后他还带走了一批骨干员工。
 
那时我的心情跌入低谷，开始反思自己。在反思中，我找到了问题的根本：如何建立一个与团队共同发展的机制和氛围，让员工可以在此找到他的归属感，才是至关重要的。
 
于是，在随后的两年里，我到英国牛津大学和上海复旦大学进修EMBA。读书期间，我收获了很多。我不仅跳出自己的圈子，重新审视自己，还认识了许多优秀的老师和同学，他们给了我很多启发，让我对德和才有了更深的理解。
 
学成归来后，我开始谋划自己的下一个十年。公司又开始进行股份制改造，这次的改造很成功，许多优秀员工都成了股东。
 
2010年，“首脑”被评选为首批“深圳老字号”企业，当时首届“深圳老字号”评选活动，考量因素一是成立时间要满20年，二是看经营口碑，三是看现有团队的状况和发展态势。当时“首脑”不管是在品牌运营方面，还是在公益活动和社会活动方面，都做了很多，具有较高影响力。大家对我们评价很高，也很看好我们的团队。
 

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