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招商蛇口希尔顿南海酒店公司总经理李金东：从前台接待员到五星级酒店总经理
作者：黄涛 来源：圳能量：深圳见证录 责任编辑：xiangwang 2024-10-25 人已围观
李金东工作认真负责，团队合作精神很强，不多久就升任了前台主管、酒店大堂经理，升职后工资更高了，寄回家里的钱也就更多了，他便给家里安装了一部电话，爸妈都很高兴，附近的乡亲们也经常到李金东家里给在外面打工的亲人打电话，因为儿子在深圳赚到了钱，善良的李金东父母也不收乡亲们的电话费。
就这样在阳光酒店工作了4年，这期间一位叫余彭年的客人经常来酒店居住，李金东经常跟他打交道。后来余彭年开了家彭年酒店，便把善于管理的李金东挖了过去，做酒店前台经理。在彭年酒店做了4年后，李金东又到罗湖富苑酒店当了酒店部门经理。
2006年，李金东应聘到华侨城酒店管理公司，担任城市客栈项目总经理，这一干就是7年，先后参加过深圳会展中心、深圳竹子林、广州、佛山、顺德、中山等地新开酒店的筹备开业工作。在此期间，因表现优异，他被公司公派到欧洲六国考察学习国外酒店管理经验。2009年，积累了多年酒店运营经验的李金东听说香港理工大学酒店及旅游业管理学院首次在内地与浙江大学合作办学，为提升酒店管理水平，他便自费报名学习，最终拿到了酒店及旅游业管理专业的研究生文凭。事业发展到一定阶段，李金东发觉进入了职业瓶颈期，2013年，正值深圳蛇口希尔顿酒店筹备开业，在同学的鼓励下他来到了招商地产工作。
蛇口希尔顿提升了招商蛇口的品牌形象
李金东在招商地产的美伦酒店管理公司刚入职的时候担任运营总监一职，先后分管过泰格公寓、雅诗阁公寓，海涛酒店，北京康菜德酒店，漳州美伦山庄、天津艾丽华公寓等酒店，基本上是在全国各地跑。当时北京康莱德酒店已经开业，但生意非常差，公司很不满意，让李金东负责提升酒店业绩。经过充分的调研分析，他调整了房价以及经营策略，半年之后酒店业绩明显提升。
2013年，深圳市第一家五星级酒店南海酒店全面停业装修。2015年，蛇口工业区吸收合并招商地产成立招商蛇口。之后，李金东接手了南海酒店遗留员工处理工作，当时有几个员工提出了一些不合理的要求，经过几个月夜以继日的耐心沟通协调，最后圆满地处理了员工的历史遗留问题。
当年蛇口工业区和招商地产分别与希尔顿集团签署了两份不同的管理协议，2017年，南海酒店与蛇口希尔顿酒店合并，两份管理协议需要合并成一份，两个酒店变成一个大酒店，一班人马管理两处地方。这期间，公司委派李金东全面管理两家酒店事务，他虽然遇到过一些阻力，包括合同协调、员工赔偿、系统合并以及薪酬体系等问题，但最后都能妥善处理。
2018年，蛇口希尔顿南海酒店在全国希尔顿酒店中业绩排名第一，年平均入住率达到80%，树立了良好的品牌形象，成为招商蛇口的对外名片。为此，希尔顿全球总裁还专门来蛇口希尔顿参观调研，并与招商蛇口高层洽谈合作事宜。
现在，李金东已成为广东省省级星评员，深圳市酒店商会副会长，南山区酒店餐饮同业商会秘书长。
谈起当初放弃老家体面的工作来深圳打拼的初心，李金东感慨地说：“我是一个普通打工者，深圳为每一位普通人都提供了一个实现梦想的平台。在深圳，我不仅实现了自己当初的梦想，而且现在我的孩子也能生活在深圳经济特区这样一个更高更好的平台。衷心祝福深圳的未来越来越好！”
▲刚来深圳时的李金东
就这样在阳光酒店工作了4年，这期间一位叫余彭年的客人经常来酒店居住，李金东经常跟他打交道。后来余彭年开了家彭年酒店，便把善于管理的李金东挖了过去，做酒店前台经理。在彭年酒店做了4年后，李金东又到罗湖富苑酒店当了酒店部门经理。
2006年，李金东应聘到华侨城酒店管理公司，担任城市客栈项目总经理，这一干就是7年，先后参加过深圳会展中心、深圳竹子林、广州、佛山、顺德、中山等地新开酒店的筹备开业工作。在此期间，因表现优异，他被公司公派到欧洲六国考察学习国外酒店管理经验。2009年，积累了多年酒店运营经验的李金东听说香港理工大学酒店及旅游业管理学院首次在内地与浙江大学合作办学，为提升酒店管理水平，他便自费报名学习，最终拿到了酒店及旅游业管理专业的研究生文凭。事业发展到一定阶段，李金东发觉进入了职业瓶颈期，2013年，正值深圳蛇口希尔顿酒店筹备开业，在同学的鼓励下他来到了招商地产工作。
蛇口希尔顿提升了招商蛇口的品牌形象
李金东在招商地产的美伦酒店管理公司刚入职的时候担任运营总监一职，先后分管过泰格公寓、雅诗阁公寓，海涛酒店，北京康菜德酒店，漳州美伦山庄、天津艾丽华公寓等酒店，基本上是在全国各地跑。当时北京康莱德酒店已经开业，但生意非常差，公司很不满意，让李金东负责提升酒店业绩。经过充分的调研分析，他调整了房价以及经营策略，半年之后酒店业绩明显提升。
2013年，深圳市第一家五星级酒店南海酒店全面停业装修。2015年，蛇口工业区吸收合并招商地产成立招商蛇口。之后，李金东接手了南海酒店遗留员工处理工作，当时有几个员工提出了一些不合理的要求，经过几个月夜以继日的耐心沟通协调，最后圆满地处理了员工的历史遗留问题。
当年蛇口工业区和招商地产分别与希尔顿集团签署了两份不同的管理协议，2017年，南海酒店与蛇口希尔顿酒店合并，两份管理协议需要合并成一份，两个酒店变成一个大酒店，一班人马管理两处地方。这期间，公司委派李金东全面管理两家酒店事务，他虽然遇到过一些阻力，包括合同协调、员工赔偿、系统合并以及薪酬体系等问题，但最后都能妥善处理。
2018年，蛇口希尔顿南海酒店在全国希尔顿酒店中业绩排名第一，年平均入住率达到80%，树立了良好的品牌形象，成为招商蛇口的对外名片。为此，希尔顿全球总裁还专门来蛇口希尔顿参观调研，并与招商蛇口高层洽谈合作事宜。
现在，李金东已成为广东省省级星评员，深圳市酒店商会副会长，南山区酒店餐饮同业商会秘书长。
谈起当初放弃老家体面的工作来深圳打拼的初心，李金东感慨地说：“我是一个普通打工者，深圳为每一位普通人都提供了一个实现梦想的平台。在深圳，我不仅实现了自己当初的梦想，而且现在我的孩子也能生活在深圳经济特区这样一个更高更好的平台。衷心祝福深圳的未来越来越好！”
▲刚来深圳时的李金东
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