公共图书馆智慧技术应用与服务要求

5.5智慧应用层
智慧应用层是在平台支撑层的基础上，构建基于公共图书馆环境、资源、信息、管理的智慧感知应用、智慧流通应用、智慧互联应用和智慧管理应用等。公共图书馆应根据自身业务和管理需求，自行规划和建设以下四类应用服务能力，宜按照平台支撑层的接口标准，预留与平台支撑层的接口：
a）智慧感知应用：可独立部署，应符合本文件中第6节的要求；
b）智慧流通应用：可独立部署，应符合本文件中第7节的要求；
c）智慧互联应用：可独立部署，应符合本文件中第8节的要求；
d）智慧管理应用：可独立部署，应符合本文件中第9节的要求。
 
5.6应用终端
应用终端是用户接入智慧应用层，获取、访问图书馆有关的服务和资源的途径。
 
5.7信息安全体系
信息安全体系是贯穿于公共图书馆智慧技术应用与服务总体框架的各横向层次的安全保障体系，主要包括设施设备安全、网络安全、平台安全、应用安全和数据安全，具体要求如下：
a）设施设备安全：网络基础设施应设置单独机房进行管理，实现物理的隔离和保护；计算机服务器、物联网设备等应部署在安全的物理环境和网络环境；
b）网络安全：应采取访问控制、网络防火墙、安全审计、边界完整性检查、恶意代码防护等网络安全防护措施，网络安全保护等级应符合国家或本地对公共文化服务机构的要求，网络安全等级保护具体要求见GB/T 22239；
c）平台安全：应建立备用通信服务，当主通信服务不可用时，确保用户在满足业务需求的时间段内能通过备用通信服务进行访问；
d）应用安全：应对各应用系统进行技术防护，防止遭受外部攻击；
e）数据安全：应从对敏感数据进行加密、采取数据加密传输和建立安全分级身份认证三个方面进行防护，防止非法访问或盗用机密数据，保障数据的保密性、完整性和可用性。
 
6.公共图书馆智慧感知应用
 
智慧感知应用包括智能感知、设备状态监控、环境条件监控、安防监控、消防监控、能源监控和感知触发。智慧感知应用的应用要求与分级如表1所示。
   
7.公共图书馆智慧流通应用
 
智慧流通应用包括RFID文献/层架标识，RFID标签数据处理，自助办证，自助借还，无证借还，RFID馆藏盘点，RFID文献防盗，在线预借、续借或转借，智能分拣还书，智能仓储，智能书架或智能清点机器人，24小时自助图书馆和自助预借取书柜。智慧流通应用的应用要求与分级如表2所示。
   
8.公共图书馆智慧互联应用
 
智慧互联应用包括互动墙/互动触摸屏、基于应用终端的语音交互、基于应用终端的信息共享、基于应用终端的阅读推广、基于应用终端的评价分享、基于移动终端的位置推送、基于人工智能的互动咨询、VR/AR交互。智慧互联应用的应用要求与分级如表3所示。
   
9.公共图书馆智慧管理应用
 
智慧管理应用包括智慧总分馆管理、智慧文献管理、智慧门禁管理、智慧设备管理、智慧空间管理、信息实时发布与展示、多系统联动控制、可视化管理、移动端管理和大数据统计分析。智慧管理应用的应用要求与分级如表4所示。
  参考文献
[1]GB/T 28220—2011公共图书馆服务规范.
[2]GB/T 29261.3—2012信息技术自动识别和数据采集技术 词汇 第3部分:射频识别.

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