王欢——把第二志愿，拼成第一精彩

3.创意是最好的营销
 
如果要做大，光靠朋友的口口相传远远不够，当年还没有小红书和抖音，线上的社交媒体传播还依靠微博，我就自己写了几千篇微博。后来有了微信，我又写了几百篇推文，在有微信支付的2013年，我成为第一批吃螃蟹的品牌主，美时每客是第一个可以在公众号下单并微信支付的蛋糕品牌，然后我们一起见证了微信颠覆人们社交、生活、文化、消费、金融的景象。
 
我一直认为，社交媒体也好，技术也好，广告形式也好，只有刚面世的时候快速应用和投放，才能得到最大的红利。所以，大众点评刚推出商家的推广和投流的时候，地铁广告、朋友圈广告、微博的信息流等渠道出现时，我都第一时间跟进，期望获得最大的关注和效应。巅峰时期，我们包下地铁1号线的会展中心站厅和数十个地铁灯箱广告，美时每客较早成为深圳人最熟悉的蛋糕品牌之一。
 
我另外一个观点是最好的营销是免费的。通过活跃于各种跨界活动和社交，我认识了很多有意思的品牌和人，后面促成了很多品效合一的营销活动。比如和《蜘蛛侠》官方发行方合作，配送员以蜘蛛侠的形象送蛋糕，成为城中热议话题；和优步合作，通过App软件一键点到有超帅侍应生上门供餐的全套英式下午茶，轰动全城，一单难求；和开心麻花合作，把喜剧和甜点送进企业，场面热烈，很多企业都默默来找我“走后门”看能不能安排一场……这些免费的营销活动看似没有成本，其实是最难的，是日积月累的人脉促成各种品牌和事件的有机结合，是对用户喜好的深度洞察，更需要灵光一现让人拍案叫绝的点子。
 
线下的地推我们也主动出击，拎着蛋糕到各大企业做免费品尝活动，我练就了蹬着高跟鞋、两手拎着蛋糕保温包穿梭于写字楼的本事。这种地推方式是以B端为单位，却拓展了C端的认知度，也拿到了B端的团购订单，还是比较有效果的。颠峰时期，我们自建了1000平方米的洁净生产中心，并配备了实验室，员工超百人。
 
4.好设计带来高回报
 
在2011年那会儿，把榴莲加到西式蛋糕里是闻所未闻的。对于西点师来说，榴莲就像“不洁物”一样不应该出现在西点厨房中。但是我想榴莲这种香气霸道、含水量低的水果，正是做蛋糕的好食材呀，而且粤式早茶里面，榴莲雪媚娘是很受欢迎的，如果做成蛋糕，味道一定也不俗。这一尝试不得了，在我们产品试吃会上，得到了朋友们一致的推崇，市场也验证了这个“黑暗搭配”的魅力。榴莲蛋糕一直是我们的销冠产品，市场上也纷纷推出了各种榴莲配料的西点。作为女性消费者，深谙“女人永远是花心的”，我把榴莲蛋糕和芒果慕斯拼成一个蛋糕，推出“榴芒组合”，一个蛋糕满足两种口味，也获得了话题和销量的双成功。
 
在微软做总助的时候，我就发现切分蛋糕总是画面很狼狈，我就思考，怎样解决这个问题？后来，我发明了一种立方体容器，把慕斯灌注在里面，冷冻成型后做裱花装饰，再组合成一个大的蛋糕，这样就省去了切分蛋糕的麻烦，还可以实现一个蛋糕多种口味，分食蛋糕各取所需的满足场景。这个发明也成功取得了国家实用新型专利。我给这个能满足多个愿望的蛋糕取名为许愿池。这个设计和器皿，也成为全网爆款，也获得很多同行的“致敬”模仿。
 
似乎人类任何的经济活动，都很难避开资源浪费，食品行业也如是。作为环保主义者，我感到非常内疚。每年，我们都要印制大量蛋糕盒，如何让厚实优质的蛋糕盒拥有二次利用的价值？后来，我让设计师在蛋糕盒设计方案上加入一道能斜切虚线，用户取出蛋糕后，可以沿虚线把蛋糕盒一分为二，让它变成两个文件架，既实现了蛋糕盒的二次利用，又能把我们的物料及产品信息长久地留在用户的办公桌上。这个小小的设计，不仅履行了企业的环保职责，也让很多用户记住了我们。
 
随着孩子渐渐长大，我发现他们的自主意识越来越强，也对能参与的事情特别有认同感和成就感，也包括蛋糕，他们希望自己能参与制作或者装饰。产品设计就是对天性的回应。我把儿童蛋糕，设计成半DIY模式，也就是我们制作好蛋糕的主体，把装饰配件和巧克力笔等配件都单独包装送到用户手上，孩子可以利用各种装饰配件和巧克力笔来创造一个属于自己的蛋糕，无论蛋糕被装饰得多“天马行空”，孩子们都相当有成就感，蛋糕，肯定是自己“做”的好吃！用户购买到的不仅是一个蛋糕，更是一次烘焙体验，收获一段愉快的亲子时光。
   
创业者会被冠以很多定语，比如我，就叫女性连续创业者。女性这个词，我认为不专门提出来，才算是真正的男女平等，因为从没有听说“男性创业者”这个关键词。而“连续”，则比较好理解，就是第二次“折磨”自己的意思。
 
1.误入“鞋途”
 
缘起于2016年。我一个认识多年但不相熟的朋友找我聊天。
 
她说：“为什么现在科技这么发达了，人类都上天了，女生脚下的这一双高跟鞋，还是这么难穿？”
 
我回答：“我们可以把它做得舒服吗？”
 
这个想法很危险。2016年到2018年，我们听了很多的“忠告”。
 
他们说：“不要碰鞋。”“这个行业太苦了。”“高跟鞋就是看起来美就好了。”“不要误入‘鞋途’。”“小姑娘做啥不好非要做鞋？”“我做了一辈子鞋都没搞明白呢，你们一点经验都没有。”
 
2018年初春，我们还是一脚踏入了这个陌生的领域。
 
惊讶地发现，尽管这个产品大部分用户都是女性，但是从品牌主到设计师、制鞋师到楦型师，基本没有女性的身影和声音。
 
我们无法评判这个状况是否正确，只记得一个顶级高跟鞋品牌的主理人说：“做一双舒适的高跟鞋，从来不是我的职责。”也看到，很多工厂里的男性，评判一双高跟鞋好不好，就是把鞋往地上一扔，看它能不能站稳。
 
无论从供应链还是工艺角度而言，女鞋都是较有难度的，而高跟鞋又是审美及工艺的制高点。
 
2.痛点与痒点
 
我们对7or9这个品牌的期待就是要达到舒适与美的最高平衡，不是传统的圆头粗跟式的舒适高跟鞋。把这种鞋做舒服不难，要做就做最舒服的，将现代职场女性想要的尖头细跟高跟鞋的舒适感体现到极致。
 
产品是品牌立足的根基，成立的第一年我们主攻产品研发。那时，行家们普遍不认可将运动鞋材料注入高跟鞋的想法，我们想要的融合工艺成为对行业认知的挑战。
 
我们在供应链端遭遇了巨大困难，几乎没有一家工厂愿意与我们合作。因为普通品牌的高跟鞋产品一般只需要打两三版，而我们需要打几十版。工厂的男人认为这群女人在乱搞瞎搞，经常直接把我们轰走。
 
在跑遍数十家工厂后，我们终于找到一两家愿意扶持本土品牌的工厂进行小批量合作。在2018年底，我们上线了1.0版本的7厘米黑松露高跟鞋，这也是我们第一年的唯一款。
 
瞄准25岁至35岁的一二线城市职业女性，专注打磨、沉淀经典款鞋型，创造性地把运动鞋的舒适材质融入高跟鞋内，以提升舒适度。并设计、开发了百余款可拆卸鞋饰，赋予一双高跟鞋万变的创意趣味。
 
嵌入空气棉的设计，也获得了国家实用新型专利，并从2018年的1.0版本逐步升级迭代到现在的4.0版本。至今，已获得32项实用新型/外观专利，获得天猫宝藏新品牌，小红书未来品牌，天猫平台唯一鞋靴产业新锐品牌等荣誉，已有超过20万用户体验了空气棉高跟鞋带来的舒适穿着感，也颠覆了很多人对高跟鞋一定不好穿的刻板印象，使高跟鞋这个传统的产品有了新的定义和生命力。
 
我们期望，在保有高跟鞋的外观形态的基础上，将运动鞋的舒适材质和工艺融入高跟鞋的设计制造中，大大改进穿着感受，保护女生双脚的每一个着力点，免受挤压和磨损之苦。还从以下三个设计着手解决高跟鞋舒适度问题：
 
第一，用运动鞋的高弹减震垫芯取代传统高跟鞋用的乳胶垫芯，用户即使长时间穿着高跟鞋，脚掌也能得到较好的支撑力；
 
第二，脚后跟鞋口处加入乳胶后跟小枕头，起到防掉跟、防磨脚的效果；
 
第三，鞋内里皮采用医美微针技术，更柔软透气。
 
3.穿越场景的设计
 
在实现舒适之后，怎么满足女性对新鲜感和美的追求呢？
 
现代女性的穿衣风格和日常面对的场合越来越多样，日常通勤之余还需要随时应对晚宴、酒会、约会等不同场合，我们思考是否可以让用户穿一双鞋出门免去备多一双鞋的麻烦。我们发现光身素面的高跟鞋，是通勤的最佳选择，而应对较正式的场合，有装饰物的鞋则是女性的首选。是否可以将装饰物设计成可拆卸、可自由搭配的款式呢？我们在经典款的高跟鞋上做了几个隐藏装置，并且设计出多款可拆卸配饰，可以轻松安装到光身素面的高跟鞋上——鞋面处、脚背处、脚跟处。一双高跟鞋可以变换出数十种款式，实现了用户和设计师的多元合作。
 
在产品设计上，相较于其他的鞋类品牌我们拥有截然不同的逻辑。传统鞋靴品牌一般进行横向拓展，通过大量新颖款式覆盖不同喜好的消费者，推动产品复购。但是对于7or9来说，它纵向深耕经典款高跟鞋型，不断迭代鞋楦、材质与制作工艺。尽管目前7or9只有约60个标准化产品，但每一款都凝聚了我们团队对舒适的深刻思考。
 
我们也发现，中国女性除了60%的标准脚之外，还有30%的宽脚和10%的窄脚，我们为这部分女生研发了宽楦和窄楦的版本。而脚感，远远不止柔软这一种舒适。我们又开发了凉感空气棉、自发热被窝暖暖靴、沙发系凉鞋等产品，从多种维度将女鞋的体验带到了2.0阶段。
 
4.做女生的朋友
 
7or9关注女生自身及双脚的感受，上线不到两年时间，获得天猫平台唯一鞋靴行业新锐品牌荣誉。2020年总交易额近亿元。2021年上半年销售额较2020年同比增长近500%，且2021年618期间，1小时销售额同比增长778%，14小时销售额超2020年618全时段总和，荣获618天猫男女新品牌TOP1。
 
短短的2年时间，仅在抖音平台就形成了5亿次以上的传播量，在小红书平台积累了2万篇以上的种草笔记，更被天猫评选为2021年宝藏新品牌。
 
短短的2年时间，仅在抖音平台就形成了5亿次以上的传播量，在小红书平台积累了2万篇以上的种草笔记，更被天猫评选为2021年宝藏新品牌。
 
行文至此，恍然自觉“脚踏实地，自强不息”这句话默默指引着我的工作和事业。一步一个脚印，努力不息，创造不息。祖辈为我们守住了一个国，父辈为我们建起了一个国，吾辈唯有自强不息，在方方面面，每行每业，都拼到世界一流，才是对这个时代最有价值的爱国实践。
 
其实，人生大部分不能被“第一志愿”录取时，多数时候，我们拿到的是第二志愿，甚至是“服从调剂”，但是这并不妨碍对自我有要求的人过好自己的人生，把逆境过得比顺境更精彩。
 

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