王欢——把第二志愿，拼成第一精彩

 
王欢，1983年生于粤北，7岁随父母迁至深圳生活。2002年就读于深圳大学经济学院交通运输专业。大学期间，荣获深圳大学2003年、2004年舞蹈大赛金奖、深圳市优秀女大学生等奖项。曾就职于微软亚洲硬件研发中心。2011年创立美时每客蛋糕，成为最早一批电商蛋糕品牌，拥有超过20万用户，荣获“中国好蛋糕”称号。2018年创立7or9女鞋品牌，累积超200万粉丝，斩获天猫宝藏新品牌、天猫年度十大新品牌、京东最受信赖新锐品牌、金狮奖银奖及铜奖等奖项，个人荣获深圳设计业十佳杰出青年提名奖。兼任深圳女创协会理事、深圳女性领导力发展促进会导师、防范儿童侵害国际中心（ICAP）项目导师等职务。
   
2002年，高三，深实老师口中时不时蹦出“不好好学，就只能上深大”这句话。在高考和艺考间来回横跳的我，准备不足，老师的话“一语成谶”。高考发挥失常的我，没能考上第一志愿，上了深大。现在我们却时常感叹，如果让我们回炉重造，一定考不上现在的深大了。当然，让我重新选择，我也无悔！
 
我爸妈之所以都是其他家长羡慕的对象，是因为从小到大几乎不用管我的学习，虽然我经常“不务正业”地参加各种表演和活动，但期末我自动会抱回来一堆奖状和带回名列前茅的成绩，中考甚至考了全年级第二名。现在很流行的“没有约束，就没有自由”这句话用在我爸妈对我的教育理念上，应该是“充分的自由，倒逼自我约束”。
 
反观我爷爷对我爸的教育，那是非常严的，我爸40多岁那时，我爷爷仍然是严格规定他晚上10点前回家。
 
可能是隔代亲吧，爷爷对我却从无真正意义上的严格管教或者教育，但他却是对我影响很大的人。爷爷是河北张家口人，出身贫苦。爷爷后来参军，随部队从北方南下，升任炮兵连连长，他经常哼“连长连长，吃饱一躺，大事有团长，小事有班长”，有一种自黑和幽默，其实熬过的苦难，非我辈可以想象。解放战争后，爷爷留在粤北山区任职，在广东成家扎根，真刀真枪换来一方土地的太平安康。爷爷去世时，存款寥寥，只留给他的三个孙辈一人1000元，来送别他的人却很多很多。直到敲打这些文字的时候，我都还在想，爷爷究竟让我成为怎样的人，也许真诚、善良、谨慎却不缺冒险精神，凡事全力以赴，就是我性格的底色。
 
老王家三代人，祖辈解放中国，父辈建设深圳，孙辈加入创业创新的浪潮，我想这也是一部微缩的中国当代史了，也是我这个非典型红三代很重要的DNA。
   
做学霸也不是我的第一“志愿”。
 
我从小的梦想就是成为一名服装设计师，经常鼓捣各种破布，高中还凭借一场自己设计制作的服装秀获得“实验选美”的冠军。我高二决定报考艺术类院校，毅然投奔美术老师学画，第一次画素描临摹，就惊到了老师，虽然没有学过绘画没有任何章法和技巧可言，但是完成度也有90%。至于后面为什么放弃艺考，重回班级参加高考备考，大概又是我自己所谓的“自我约束”吧。
 
2002年入学深大，被录取到一个非我所愿的“正经”的专业，却意外开启了我最自由和美好的四年。表达欲和创作欲在深大可以被无限地包容和解放，每年的大型舞蹈比赛成为我释放创作欲望和综合能力的海洋，现在想起来，还是感到无比畅快。大二和大三，我挑起大梁，自编自导自演的两场大型舞蹈表演《大地圣火》和《梦圆中华》，连续两年获得金奖。
 
大二那年的比赛主题是“世界各国风情”。我们文娱部几个小伙伴在深夜的饭堂讨论作品创意，我提议用圣火来串联世界各国的舞蹈，并且能将主题升华至期盼2008年北京奥运会，现在想起来仍然能感受到那时创作的激动与酣畅淋漓。《大地圣火》通过非洲舞、希腊舞和中国舞，展现了古人类发现火，到雅典采集圣火，到点燃北京奥运圣火的重要历史画卷。我带着同学们一起做音乐，排练，缝制表演服装，大家亲如一家，沉浸在自己营造的圣火梦境中。其中有五个场景，我印象非常深刻：一、我带着伙伴们到暨南大学医学院交流大型舞蹈创作经验，深圳那时还没有地铁，我们在广州的地铁闸口像乡巴佬儿一样洋相百出，但年轻的我们还是笑得非常开心；二、排练完回宿舍的漆黑的路上，看到了一棵倒下的巨大竹子，欣喜若狂，和我的搭档茗蕾（一个瘦弱的女生）一起扛走，砍成一节节，做成了舞蹈的重要道具——火把；三、整个表演的高潮，是董佳师姐穿着中国红的旗袍，举着北京奥运会的火炬，缓步走到舞台前面，看到这一幕我已忘记自己是台下事无巨细的导演，仿佛胸口也被点燃了一团火；四、表演当天我们买来深棕色的阴影膏，把表演非洲舞的同学们全身都涂黑，又在洗澡房互相搓了几个小时才洗干净；五、由于我们的作品立意非常高，舞台调度和舞美都做得非常丰满，其他学院老师质疑我们抄袭世界之窗的表演并且请外援参演，我在发表获奖感言的时候，直接回应了这些质疑，我们的金奖是扎扎实实、不容置疑的。
 
大三那年《梦圆中华》的灵感来自过年时外公接到的来自台湾的一通电话。两岸的骨肉亲人盼望着团圆，却遗憾白头。我借用余光中的《乡愁》作为整个舞蹈作品的情感线，通过荷花舞表达两位年轻人的美好爱情，通过三人现代舞表现了年轻人与新娘和母亲的痛心别离，最后用大红的绸缎表达了年轻人的思念和对两岸团圆的渴望，最终他与新娘和母亲在梦中相见。同样，除了举起金杯那一刻难以言表的激动，留在记忆中的还有一些细节和可爱的人：我们在舞台背景中设计了一个会动的月亮，其实哪有什么高科技，靠的是一个师弟在舞台背景后面一直举着一根长长的竹竿，在5分钟的表演中，缓缓地把弯月手动转成满月，他在整个演出中没有露脸，甚至几乎没有人知道他的存在，但他完成了这个作品中寓意最深远的一个设计——月圆寓意着家人和两岸都团圆。这就是深大，学生们有才艺的被推到台前，学校和老师搭好舞台并无条件支持，没有特殊才艺的同学也非常乐意做好各种支持工作并真心为其他人鼓掌。特别感谢我遇到的张颖老师、陶一桃老师，她们给我的信任、支持和肯定，是我肆意挥洒的底气。
 
家国之爱，从小就深深烙印在我的性格底色之中，借《大地圣火》和《梦圆中华》喷涌而出。我任经济学院模特队队长时的创作，则是更前卫、更具国际化语境的表达。
 
在深圳长大的孩子接受港台文化比较多，环保的概念很早就被植入我的理念中。我接任模特队队长后创作的第一个服装秀，就是展示环保材料服装。那段时间，我的宿舍堆满了各种易拉罐、塑料袋、破布旧衣，舍友们对于我这些怪异的举动早已习以为常，毕竟是捡过整根竹子回宿舍的人。伴随着林肯公园的重金属音乐，模特们顶着奇异的妆发，穿着“破烂”做的服装，从“人堆”中逐个解构出来。这些表演对于高校的文化氛围，是有一定冲击的，但是深大的包容一次次“纵容”了我们这些敢于创新，敢于表达的学生。
 
我的一个舍友说我是一个活得特别满的人。是啊，彼时并不自知，现在回想起来，确实不自觉地把大学生活过得非常充实，除了活跃于各种舞台，过足了创作和表演的瘾，各种学术课题的研究、体育比赛、社会实践和兼职赚钱，我也没有落下，其中一个学期的期末总绩点还得了全班第一，把各种奖学金都拿了一遍，成为一个小小的万元户。大四获得“深圳市优秀女大学生”称号，堪称高光时刻。
   
因为“履历过于优秀”，我的求职经历并非一帆风顺，仍旧未能拿到我的第一“志愿”——向往的时尚行业不敢录用我，喜欢录用优秀毕业生的行业我却放弃了（如大家挤破了头的中国银行和盐田国际）。在验证了我自己并不适合本专业（交通及物流行业）以及金融业之后，我抓住了微软抛来的橄榄枝。经过8轮面试，我收到了录用通知，任职资深总裁助理。进入微软，才发觉自己之前所谓的“优秀”其实还很稚嫩，能和优秀的人一起工作，感受微软的工作逻辑和思维方式，使我迅速成长，很快从学生模式切换为职业模式。
 
在微软工作4年多，现在回头看，让我成长最快的是那个曾让我最痛苦的老板。他让自诩思虑周全的我发现自己其实漏洞百出，把我辛苦做的文件批得体无完肤，甚至挑剔我每一个字的对齐，让我知道唯一不变的就是一切永远在变。刚做好的方案，往往下一秒他就告诉我已经不适用了。非常有趣的是，这些最后都成为我当老板之后的某些特质，当自己站在了老板的这个位置上，很多“不可理喻”都变成了“原来如此”，我最终成长为自己以前最“讨厌”的人。但是我也衷心希望被我“折磨”过的每一个员工，回过头都能发现我让他们有过一点点的进步，若能如此也就没有什么遗憾了。
 
微软有一些职场哲学，成为我创办两个企业的文化基因。第一是OverCommunication，字面理解是过度沟通。其实在企业中，不要默认大家都知道你的想法，当你不确定对方是否了解某事的时候，一定要再次传递信息且充分沟通，这会让老板非常有安全感。第二是ManageYourManager，字面意思是管理你的老板，你之所以会被雇用，是因为老板认为你可以为其解决某些问题并且能产出在他本身价值之外的价值，所以千万不要把问题抛给老板，要为老板提前解决问题，或者提前想好解决问题的方法再找老板协助，过于强势和事无巨细的老板只会带出一个唯唯诺诺的团队，强大的团队是可以把老板“宠”成一个“傻瓜”的。第三是关心你的下属并鼓励兼顾工作和生活，优秀的人是不需要被管理的，更不需要被天天盯着，有能力的老板绝对不抓纪律，在一个充分信任的环境中，人才的主观能动性和才华会被尊重和最大化释放。
 
后来，先生邀请我共同创业，我向老板申请离职。老板因为过于不舍而久久不回复我的辞职邮件，他说当做没看见也许真就没有这回事了，还说会保留着我的名字牌，等我再回来那一天用。当时，我觉得他真的太会收买人心了。过了若干年，我回微软去看他，赫然看到我的名字牌还真的贴在他的办公室墙上。让我相信，真诚所以伟大这句话。
   
虽然我是一个特别热爱折腾的人，但早些年没有创业的念头，可能是因为家人认为，稳定是主基调。先生的家庭是做生意的，所以他回国后只打了半个月工就把老板炒了。他尝试了几个不同方向的创业项目，暂时没有找到有突破性的方向。
 
1.洞察与起盘
 
彼时我们的第一个孩子出生，食品安全问题让初为人父母的我们深感焦虑。在孩子1岁生日的时候，我们在市面上找不到一块能放心给孩子吃的蛋糕，植脂奶油（人造奶油）、罐头水果、色素香精，组成了一个个为了吹蜡烛和抹脸而存在的道具，蛋糕没有吃的价值和意义。我们想，高品质天然蛋糕和电商结合，也许会是不错的机会。优质天然蛋糕因为成本高、难储存，并不适合做库存，采用电商模式按订单现定鲜制、配送上门，不仅可以降低损耗，保证优质天然蛋糕的质量，而且更符合现代人的消费习惯，可以让用户在指定的时间、指定的地点收到最新鲜的蛋糕。
 
出于对食品安全的感性思索，对新型消费模式的理性预判，我答应先生的邀约，共同创业。自此，我再一次偏离了我的第一志愿——打工，从此开启了我的创业生涯。
 
2.从0—1打破边界
 
说是创业，最开始其实就是夫妻店吧，先生负责大方向，我负责具体事务，2011年10月1日，团队7人，生产中心200平方米，官网上线，400电话开通，美时每客开张。没有门店，自然就没有人流，最早的顾客就是靠在深圳工作生活积累的友谊和人脉。第一位客户是我在微软的同事，我们像对待一个初生的婴儿一样，充满爱和虔诚地把蛋糕做出来，送达顾客手上。从第一个到第30万个，我们把真诚贯穿始终，也踩准了消费升级的浪潮，天然高品质电商蛋糕颇受消费者的认可和喜爱。
 
除了亲手制作蛋糕外，其他的活儿我都得干，包括研发产品、宣传推广、定制度、写流程、招人、培训、接电话下单、采购、设计、处理客诉，甚至送蛋糕。刚开始，配送运力不充足，经常要兼职配送。记得有一次送蛋糕，实在是渴了，想买瓶矿泉水喝，我居然忍住了，心想我送这几个蛋糕才赚了几个钱呀，等下回家喝吧。相比之前在微软，每天喝着公司免费提供的各种饮料、咖啡、点心，也说不上落差，只能说都是有趣的人生经历。创业第二年，我怀上了二胎。有一天遇到一位老用户投诉，我们的客服主管怎么解释都不听，我不想失去任何一个用户，就拎着蛋糕，挺着大肚子登门道歉。敲门前，我刻意缩了一下肚子，不想让用户有任何心理压力或被道德绑架的感觉，很多严重的投诉都是我这样一个个登门道歉解决的。怀二胎的整个孕期，正是创业最焦灼、忙碌的一年，老二出生，月子未满，我就又回到公司工作了。老二特别精明能干，我经常打趣说，老大的胎教是绘本和儿歌，老二的胎教是做品牌、拼销售、干管理，打怪升级。
 

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