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实体书店的战略转型探索———以简・阅书吧为例
作者：吴锦波 来源：《全民阅读发展报告（2016）》 责任编辑：yangxu1985 2023-03-15 人已围观
近年来，越来越多的书店正消失在城市的地图中，2010 年广州“三联书店”关闭；同年北京的两家“光合作用”直营店倒闭；上海书城淮海店近年来销售也出现大幅下降，2011年更是同比下跌了20%。这些仅仅不过是近年来众多陷于困境中的实体书店的一个缩影。据相关资料显示，我国实体书店在2007到2014年期间，大约减少1.5万家，全国2011年上半年停业的中小型书店在1.2万家以上，中华全国工商联合会书业商会在一份调查中指出在过去10年里，有近五成的民营书店倒闭，而倒闭趋势还在加剧。当前在实体书店的发展中，还出现这样一种现象：越来越多的实体书店逐渐成为网络书店的样品间，人们从实体书店寻找自己需要的书，记录下书目名称、作者、出版社等信息，之后在网络书店进行购买，直接影响实体书店的销售业绩。
电子商务异军突起，网上销售非常火爆，这是因为在网络的时代下，使用电子的方式越来越普及，成为新的时代特征。而且电子商务不断发展，传统的书店已经无法有效地生存下去，其中有很多陷入了经济问题之中。由于当当、卓越发展迅猛，传统的实体书店已经无法与其抗衡，在新的文化冲击之下，我们的阅读方式、阅读时间都发生翻天覆地的变化，相当多的因素制约着书店的生存，他们必须采取其他措施才能摆脱困境。因此，在网络时代不断发展的今天，传统书店应探索新的发展之路。
一、实体书店面临的发展困境
数字信息化不断发展的今天，实体书店经营异常艰难，众多实体书店纷纷倒闭，其中不乏实体事业的巨头。任何事物的出现与变化都有其内在和外在的原因。而内在原因对事物的变化起着主导性的作用，既主导着事物向纵深发展的方向，也反映着事物变化的根本性质。因此下面先从实体书店的自身因素，来分析与归纳其发展中出现与存在主要问题的关键原因，再论及导致其发展困境的外部原因。
实体书店面临的发展困局，自身存在的缺陷是不可忽略的，主要分为以下几个方面：
1．经营理念落后，市场化程度相对低。
长期以来，许多传统书店是人们不断深化知识和了解新信息的窗口，但是随着改革的不断发展，人们的观念意识不断向前，人们不再仅仅局限于图书的内容，而开始从外部可接触的媒体、媒介了解国内外的信息。因此实体书店的单一化图书销售模式有些落后，市场化程度低，不能满足现代人对知识和信息的渴求。
2．经营方式落后。
互联网时代，实体书店的坚守者，在苦苦维持着多年艰难创下的书刊门店，充当文化传播者的同时，也成了止步不前、一成不变的传统经营模式的代名词。当前多数实体书店仍采用传统的经营模式，既没有突破老框框，也没有形成自身特色，同质化现象十分严重。如今，图书领域的竞争日趋激烈，图书销售早已成为买方市场，一成不变的经营方式，最后只能导致实体书店更加举步维艰。
3．价格。
在实体书店难以看到网上书店出现的10元、5元甚至1元的折扣情况，一般情况下，是不打折销售。例如深圳书城要持有会员卡才能享受八八折优惠。网上书店由于其自身的特点因此在图书价格方面具有显著优势，对传统书店造成较大压力。
4．存在时空局限。
实体书店尚未实现全天24小时营业，无法满足许多现代人快节奏生活的需求。在网上书店，采购人员通过网络可查询任何一家书店，无论是位于国内还是国外，只要输入相应的书目名称，在短时间内就可搜索到数十条相关信息，包括书目简介和价格。
5．经营成本的提升。
经营成本的上升是实体书店没落的客观原因。实体书店成本主要来自店面租金、税费和员工工资三部分，而这几乎成为压垮实体书店的三座大山，不少实体书店因其经营成本太大惨淡收场。近些年，部分实体书店如新华书店能够生存下去的原因在于教材教辅的经营，因为每年此类书籍都有刚性需求，这些业务是书店赖以生存的基础，几乎占到全部经营收入的80%。而与之形成鲜明对比的是当当、京东等网络书店。网络书店不仅在房租、人力成本、资金、运营成本、规模等方面成本极低甚至为零，而且借助于互联网平台，销售策略变得更加简洁有效。
导致实体书店发展困境的主要外部因素是多方面的，既有来自网络书店的冲击、电子阅读的兴起，也有国民阅读习惯的改变与缺失。
1．电商发展势头依然迅猛。
近几年，以卓越亚马逊、当当和京东为代表的网络书店对实体书店形成了巨大的冲击，而造成这种冲击最大的因素在于网络书店低廉的价格。由于省去了大笔的门店租赁费用，为占领市场，网络书店大打价格战，甚至以低于成本的价格售出图书，以求赢得市场。网络书店新书，一经上市，即以7折左右的价格出售，加之满减、限时抢购、低价秒杀等各类型的促销活动，赚足了消费者的眼球。其次，网络购书的便捷性，也是导致网络书店在与实体书店的竞争中取得优势的重要因素。一方面，网络空间几近无限制的存储空间可以同时上架百万种图书，巨大的图书陈列空间是任何一个实体的书店无法比拟的，有了巨大的图书数据库与服务平台的支撑，网络图书品种多样、搜索方便、快捷，并且可以借助第三方软件在各个网络书店之间进行价格比较，赢得了不少“购书粉丝群”。
2．电子阅读异军突起。
随着信息时代的快速发展，移动互联网技术正在深刻地变革阅读的方式。以电子书为代表的数字出版产业显现出强大的发展潜力。2015年8 月，国家新闻出版广电总局发布了《2014年新闻出版产业分析报告》（以下简称《报告》），《报告》显示，2014年我国数字出版产业实现营业收入3387.7亿元，较2013年增长33.4%。近3年来，数字出版产业的总收入已超过图书、报纸、期刊三项产业收入之和。据《第十二次国民阅读调查报告》显示，2014年我国成人人均纸质图书阅读量为4.56本，与2013年的4.77本相比，减少了0.21本；电子书阅读量为3.22本，与2013年的2.48本相比，提升了0.74 本。电子书携带方便、价格低廉，已经成为中青年一代读者新的选择。与此同时，终端阅读器等配套服务也不断改善，不仅是手机和电脑可以实现轻松阅读，以ipad为代表的平板电脑和以亚马逊kindle为代表的专业阅读器更是使得电子阅读更加舒适化、专业化。虽然我国当下最主要的阅读方式还是纸质阅读，但是数字化阅读已经在渐渐地吞噬纸质阅读的市场份额。
3．我国国民阅读习惯的改变和缺失。
网络时代的到来，人们的阅读方式发生着深刻变化，新型的阅读方式深刻地影响着每一个人，电子化阅读方式逐渐取代纸质阅读，许多年轻读者的习惯也因此发生了不少变化，他们认为纸质图书已经落伍，电子阅读更加经济且方便，网络产业得到了大力支持，发展迅猛，终端阅读产品也为消费者提供很多新鲜资源。另外一部分是他们只在实体书店看书，却从不购买，只是在网上购买而已，由于这些因素，导致了实体书店的经营更加艰难。
相比国民阅读习惯的改变，国民阅读习惯的缺失显得更为严重。2014年，国民阅读调查数据显示，我国的阅读量相比于国外差距很大：2013年我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.77本，远低于韩国11本，法国20本，日本40本，以色列64本；人均每天读书13.43分钟，超过一半的人认为自己的阅读量是很低的。由于社会浮躁，生活艰难，读书这个能充实人民精神生活的领域逐渐淡出人们视线。
二、实体书店存在的必要性与发展机遇
当前实体书店面临一场出版发行业的革命，既是新技术导致的人类消费方式、阅读方式的变革，也是技术对出版业的“重塑”。变革已淘汰了一部分止步不前的实体书店，但部分实体书店实现了突围，浴火重生，原因在于，互联网时代，实体书店依然有其存在的必要性与优势。
（一）实体书店存在的必要性
首先，实体书店展现文化内涵。随着经济的发展和人民精神文化需求的日益增长，实体书店在文化传播方面发挥着重要作用。它不仅展现了国民的阅读态度和文化底蕴，还体现了国民对于文化的重视和追求。实体书店不仅仅是书店，它还是城市的文化坐标，是社会的文明符号，也是市民的“精神绿地”。
其次，实体书店提高国民素质。一个国家、一个民族的竞争力在当代社会更多地取决于其软实力，而实体书店作为软实力的一部分有其存在的必要性。阅读本身看似一种个人行为，但更是一种社会风气，很大程度上反映民众素质的高低。实体书店的大量存在，可以增加国民的阅读欲望，有利于促进全民阅读，提高民族的整体素质。
再次，实体书店体现生活态度和生活方式。在喧闹、浮躁、紧张的现代生活中，实体书店的存在不仅仅是一个提供买书的场所，它更是一个文化消费场所，人们在此阅读、交流、聆听，它承载的是人们精神世界的一个出口，是人类灵魂的栖息之处。
电子商务异军突起，网上销售非常火爆，这是因为在网络的时代下，使用电子的方式越来越普及，成为新的时代特征。而且电子商务不断发展，传统的书店已经无法有效地生存下去，其中有很多陷入了经济问题之中。由于当当、卓越发展迅猛，传统的实体书店已经无法与其抗衡，在新的文化冲击之下，我们的阅读方式、阅读时间都发生翻天覆地的变化，相当多的因素制约着书店的生存，他们必须采取其他措施才能摆脱困境。因此，在网络时代不断发展的今天，传统书店应探索新的发展之路。
一、实体书店面临的发展困境
数字信息化不断发展的今天，实体书店经营异常艰难，众多实体书店纷纷倒闭，其中不乏实体事业的巨头。任何事物的出现与变化都有其内在和外在的原因。而内在原因对事物的变化起着主导性的作用，既主导着事物向纵深发展的方向，也反映着事物变化的根本性质。因此下面先从实体书店的自身因素，来分析与归纳其发展中出现与存在主要问题的关键原因，再论及导致其发展困境的外部原因。
实体书店面临的发展困局，自身存在的缺陷是不可忽略的，主要分为以下几个方面：
1．经营理念落后，市场化程度相对低。
长期以来，许多传统书店是人们不断深化知识和了解新信息的窗口，但是随着改革的不断发展，人们的观念意识不断向前，人们不再仅仅局限于图书的内容，而开始从外部可接触的媒体、媒介了解国内外的信息。因此实体书店的单一化图书销售模式有些落后，市场化程度低，不能满足现代人对知识和信息的渴求。
2．经营方式落后。
互联网时代，实体书店的坚守者，在苦苦维持着多年艰难创下的书刊门店，充当文化传播者的同时，也成了止步不前、一成不变的传统经营模式的代名词。当前多数实体书店仍采用传统的经营模式，既没有突破老框框，也没有形成自身特色，同质化现象十分严重。如今，图书领域的竞争日趋激烈，图书销售早已成为买方市场，一成不变的经营方式，最后只能导致实体书店更加举步维艰。
3．价格。
在实体书店难以看到网上书店出现的10元、5元甚至1元的折扣情况，一般情况下，是不打折销售。例如深圳书城要持有会员卡才能享受八八折优惠。网上书店由于其自身的特点因此在图书价格方面具有显著优势，对传统书店造成较大压力。
4．存在时空局限。
实体书店尚未实现全天24小时营业，无法满足许多现代人快节奏生活的需求。在网上书店，采购人员通过网络可查询任何一家书店，无论是位于国内还是国外，只要输入相应的书目名称，在短时间内就可搜索到数十条相关信息，包括书目简介和价格。
5．经营成本的提升。
经营成本的上升是实体书店没落的客观原因。实体书店成本主要来自店面租金、税费和员工工资三部分，而这几乎成为压垮实体书店的三座大山，不少实体书店因其经营成本太大惨淡收场。近些年，部分实体书店如新华书店能够生存下去的原因在于教材教辅的经营，因为每年此类书籍都有刚性需求，这些业务是书店赖以生存的基础，几乎占到全部经营收入的80%。而与之形成鲜明对比的是当当、京东等网络书店。网络书店不仅在房租、人力成本、资金、运营成本、规模等方面成本极低甚至为零，而且借助于互联网平台，销售策略变得更加简洁有效。
导致实体书店发展困境的主要外部因素是多方面的，既有来自网络书店的冲击、电子阅读的兴起，也有国民阅读习惯的改变与缺失。
1．电商发展势头依然迅猛。
近几年，以卓越亚马逊、当当和京东为代表的网络书店对实体书店形成了巨大的冲击，而造成这种冲击最大的因素在于网络书店低廉的价格。由于省去了大笔的门店租赁费用，为占领市场，网络书店大打价格战，甚至以低于成本的价格售出图书，以求赢得市场。网络书店新书，一经上市，即以7折左右的价格出售，加之满减、限时抢购、低价秒杀等各类型的促销活动，赚足了消费者的眼球。其次，网络购书的便捷性，也是导致网络书店在与实体书店的竞争中取得优势的重要因素。一方面，网络空间几近无限制的存储空间可以同时上架百万种图书，巨大的图书陈列空间是任何一个实体的书店无法比拟的，有了巨大的图书数据库与服务平台的支撑，网络图书品种多样、搜索方便、快捷，并且可以借助第三方软件在各个网络书店之间进行价格比较，赢得了不少“购书粉丝群”。
2．电子阅读异军突起。
随着信息时代的快速发展，移动互联网技术正在深刻地变革阅读的方式。以电子书为代表的数字出版产业显现出强大的发展潜力。2015年8 月，国家新闻出版广电总局发布了《2014年新闻出版产业分析报告》（以下简称《报告》），《报告》显示，2014年我国数字出版产业实现营业收入3387.7亿元，较2013年增长33.4%。近3年来，数字出版产业的总收入已超过图书、报纸、期刊三项产业收入之和。据《第十二次国民阅读调查报告》显示，2014年我国成人人均纸质图书阅读量为4.56本，与2013年的4.77本相比，减少了0.21本；电子书阅读量为3.22本，与2013年的2.48本相比，提升了0.74 本。电子书携带方便、价格低廉，已经成为中青年一代读者新的选择。与此同时，终端阅读器等配套服务也不断改善，不仅是手机和电脑可以实现轻松阅读，以ipad为代表的平板电脑和以亚马逊kindle为代表的专业阅读器更是使得电子阅读更加舒适化、专业化。虽然我国当下最主要的阅读方式还是纸质阅读，但是数字化阅读已经在渐渐地吞噬纸质阅读的市场份额。
3．我国国民阅读习惯的改变和缺失。
网络时代的到来，人们的阅读方式发生着深刻变化，新型的阅读方式深刻地影响着每一个人，电子化阅读方式逐渐取代纸质阅读，许多年轻读者的习惯也因此发生了不少变化，他们认为纸质图书已经落伍，电子阅读更加经济且方便，网络产业得到了大力支持，发展迅猛，终端阅读产品也为消费者提供很多新鲜资源。另外一部分是他们只在实体书店看书，却从不购买，只是在网上购买而已，由于这些因素，导致了实体书店的经营更加艰难。
相比国民阅读习惯的改变，国民阅读习惯的缺失显得更为严重。2014年，国民阅读调查数据显示，我国的阅读量相比于国外差距很大：2013年我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.77本，远低于韩国11本，法国20本，日本40本，以色列64本；人均每天读书13.43分钟，超过一半的人认为自己的阅读量是很低的。由于社会浮躁，生活艰难，读书这个能充实人民精神生活的领域逐渐淡出人们视线。
二、实体书店存在的必要性与发展机遇
当前实体书店面临一场出版发行业的革命，既是新技术导致的人类消费方式、阅读方式的变革，也是技术对出版业的“重塑”。变革已淘汰了一部分止步不前的实体书店，但部分实体书店实现了突围，浴火重生，原因在于，互联网时代，实体书店依然有其存在的必要性与优势。
（一）实体书店存在的必要性
首先，实体书店展现文化内涵。随着经济的发展和人民精神文化需求的日益增长，实体书店在文化传播方面发挥着重要作用。它不仅展现了国民的阅读态度和文化底蕴，还体现了国民对于文化的重视和追求。实体书店不仅仅是书店，它还是城市的文化坐标，是社会的文明符号，也是市民的“精神绿地”。
其次，实体书店提高国民素质。一个国家、一个民族的竞争力在当代社会更多地取决于其软实力，而实体书店作为软实力的一部分有其存在的必要性。阅读本身看似一种个人行为，但更是一种社会风气，很大程度上反映民众素质的高低。实体书店的大量存在，可以增加国民的阅读欲望，有利于促进全民阅读，提高民族的整体素质。
再次，实体书店体现生活态度和生活方式。在喧闹、浮躁、紧张的现代生活中，实体书店的存在不仅仅是一个提供买书的场所，它更是一个文化消费场所，人们在此阅读、交流、聆听，它承载的是人们精神世界的一个出口，是人类灵魂的栖息之处。
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