书目质量控制保障文献服务品质

与统一服务读者数据合库的情况一样，初期各馆的书目数据虽然实现了整合，但仍然使用各自的采编系统，书目数据编目格式不统一，同一种图书在每个馆的编目数据均不相同，合库后就造成了大量的数据重复、冗余和混乱，不仅影响系统运行效率、增加工作人员查重工作成本，还会在OPAC检索平台呈现出各馆同一种图书的多条书目数据，大量的检索噪声给读者检索文献带来非常大的困扰，是统一服务不够深化和规范的最直接体现。
 
书目质量控制是文献揭示、文献服务和文献保障的重要方式，更是深化统一服务的需要，其最直接和明显的作用是建立起清晰的编目和检索体系，优化检索结果，提高检索效率，为读者提供更加准确和全面的馆藏信息，方便读者选择最合适的图书馆进行借阅。在“图书馆之城”统一服务推进过程中，进行数据清理和建立联合采编平台是实现书目质量控制的两个重要途径。
 
进行数据清理，实现“一种书一条书目记录”，相当于每种书有唯一的“身份证”。读者通过OPAC中的一条书目数据就可以清晰准确地获取此书在全城的分布情况，以及这些书在全市提供哪些服务，如提供保障本调阅、提供预借等等，而且还能够确保不同图书馆所维护的书目数据是一致的，提高资源共享效率，节约时间成本。如果做不到“一种书一条书目记录”，读者就必须分别进入各馆的馆藏书目去寻找，耗时耗力。除了数据清理之外，实现书目质量控制还需要联合采编的不断支持，可以说，只有实现联合采编，才能保证书目质量控制的长期性和持续性。
 
“图书馆之城”2014年开始搭建文献联合采编平台；2015年起每年组织全市编目人员培训；2017年，实现各区馆均加入中文图书联合采编平台，编制的《公共图书馆统一服务书目质量控制规范》成为行业标准。中心馆持续6年开展集中规范化数据处理，共回溯300万条书目，对43万种中文图书、53万余条重复书目进行了处理，并逐步拓展至报刊及外文文献，真正实现“一种书一条书目记录”。
 

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