张小梨：将优质专业的心理服务带给更多有需要的人

叁
 
把心理咨询师请到居民家门口，将服务点直接设立在社区内，能够让市民更加方便地享受到专业、优质的心理服务。
 
在社区设立“阳光心灵工作室”
 
从2008年开始，为了在社区普及心理健康知识和开展一对一心理疏导服务，我们陆续在全市范围内的社区设立了多个“阳光心灵工作室”。这是由深圳市妇女儿童心理健康服务中心设计、组织、指导的，通过整合资源，以政府购买服务为主要方式，在社区、工业区、企业组织内建立的为妇女儿童及家庭成员和来深建设者提供心理健康知识、情感婚姻关系、家庭教育知识等普及和一对一指导的综合性、公益性、非营利的专业服务项目。
 
把心理咨询师请到居民家门口，将服务点直接设立在社区内，能够让市民更加方便地享受到专业、优质的心理服务，以充分发挥体制机制化解矛盾、改善邻里关系、促进家庭稳定、增进社区和谐的作用。除了我们中心的心理咨询师外，“阳光心灵工作室”还聘请了经验丰富的专业心理咨询师，免费为群众提供心理咨询服务。
 
作为工作室的专业督导，我见证了“阳光心灵工作室”项目通过创新管理机制和运作模式，探索出一条“妇工+心理咨询师＋义工”的服务道路。相关市领导在调研“阳光心灵工作室”后，肯定这一系列措施为“社会提供了润滑剂”。
 
扩大服务范围让更多人受益
 
除了在社区内设立服务点，“阳光心灵工作室”还通过“阳光女工”“阳光家长”等项目，进一步扩大服务范围，在这个过程中，也产生了不少令人印象深刻的案例。
 
2017年6月，“阳光女工”项目进驻深圳某公交公司。当时，我们了解到女乘务员小林的情绪很不稳定，还有轻生念头。我们的专业心理咨询师立刻找来小林，她一进咨询室就大哭起来。原来，几个月前丈夫因为出轨与她离婚，就在小林最痛苦的时候，父亲却突然因病去世。小林觉得世界坍塌了，她无法安睡，经常失声痛哭，甚至有了轻生的念头。咨询师通过与小林交谈让她的情绪得到缓解，测评后鉴定小林为轻度抑郁症。小林开始了每周1次、连续10次的心理咨询。1年之后，小林在家人、朋友和心理咨询工作人员的陪伴下渐渐走出生活的阴影，恢复了爽朗的性格。
 
33岁的市民小榕(化名)原本是个开朗爱笑的女士，可是在生完二胎后突然性情大变。她情绪极端低落，对刚出生的女儿没有一点兴趣，经常半夜醒来哭泣。小榕妈妈过来帮她带孩子，可是她看到妈妈就难受，总和妈妈吵架，和老公吵架，闹得一家人不得安宁。于是小榕的家人向社区的“阳光家长”项目倾诉，寻求心理咨询师的帮助。根据心理测量结果及行为、心理表现和反应，小榕被初步诊断为产后抑郁症，开始接受专业治疗和辅导。在半年的时间内，小榕一家接受了11次面谈，2次电话会谈，参加了两次督导会议。通过彼此倾谈了解，达成了理解和共识，小榕也恢复了对生活的信心，享受到两个孩子带来的满足感，走出了产后抑郁症的阴影。
 
“阳光心灵工作室”成立至今，一直在帮助当事人培养理性平和、积极向上的社会心态。到目前为止，我们在全市86个社区设立了工作室，服务家庭达15万个、服务人群达50万人次，间接服务人群近200万人次。这个服务量对深圳来说很微小，我们还应该继续扩大服务规模，提升服务质量，将专业的心理服务和温暖的关爱带给每一个有需要的市民。
 

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