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统一服务技术平台建设与管理业务规范
作者：张岩、王林 来源：“图书馆之城”标准规范与技术应用要则 责任编辑：xiangwang 2024-10-21 人已围观
1.范围
本文件规定了深圳“图书馆之城”统一服务体系中统一服务技术平台规划建设基本原则和方法、平台服务方式以及运行监控和协同管理的基本要求。
本文件适用于深圳“图书馆之城”统一服务体系中统一服务技术平台规划建设及日常运行管理业务。
2.规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
SZDB/Z 168—2016公共图书馆统一服务技术平台应用规范
SZDB/Z 169—2016公共图书馆RFID技术应用业务规范
SZDB/Z 275—2017公共图书馆统一服务书目质量控制规范
DB4403/T 78—2020公共图书馆统一服务业务统计数据规范
3.术语和定义
本文件涉及的术语和定义包括：统一服务、统一服务技术平台、中心图书馆、成员馆、分馆、自助图书馆、馆代码、文献标识、读者证标识、服务点、文献所属馆、馆藏地点，详见本书附录一。
4.缩略语
下列缩略语适用于本文件。
API——应用程序接口（Application Programming Interface）
RFID——射频识别（Radio Frequency Identification）
VPN——虚拟专用网络（Virtual Private Network）
NCIP——美国信息标准组织（NISO）提出的流通交换协议（NISO Circulation Interchange Protocol）
OPAC——联机公共目录查询系统（Online Public Access Catalogue）
5.基本原则
5.1遵循统一的技术标准
统一服务技术平台建设应遵循统一的技术标准，包括统一馆代码、统一读者证标识、统一文献标识、统一RFID技术应用标准等，支持采用标准协议的自助服务和统一认证。
在日常运行管理、业务创新和智慧化建设中，各成员馆应始终遵循统一的技术标准。
5.2统一建设与协同管理
由中心图书馆搭建统一服务技术平台的网络数据中心，采取数据集中方式，并制定必要的灾备措施。各成员馆协同建设统一服务技术平台，协同管理与维护。各成员馆均应建立系统管理员制度，统筹本区域及所辖分馆、服务点的平台建设与运营管理工作，不断强化相关工作人员的全局意识与安全意识。
5.3支持创新与引领智慧化
统一服务技术平台应设计统一的开放接口和嵌入式组件，为各成员馆开展业务创新和智慧化建设提供支撑。
6.平台构成与建设
6.1技术平台架构
▲图1 统一服务技术平台架构
各成员馆所辖分馆与成员馆互联，成员馆及城市街区自助图书馆与网络数据中心互联。各成员馆及所辖服务点需要本地存储的数据，必须由成员馆统筹。
6.2 VPN网络
各成员馆与网络数据中心之间应采取统一技术方案，搭建VPN网络进行互联，所辖分馆及服务点也应通过本馆VPN或中心图书馆VPN接入网络数据中心。
中心图书馆与各成员馆应在访问链路上加强安全管理，配备必要的安全设备，采取限定IP、端口、协议等方式，保证网络安全与畅通，有效防止恶意入侵。
VPN网络应保障常规业务的进行，严禁在VPN链路上进行大文件传输。
6.3网络数据中心
网络数据中心应支撑统一服务各类应用系统核心部分的负载，从网络系统、服务器系统、存储与备份系统、数据库系统多角度保障系统运行安全和数据安全，防止单点故障，并建立灾备系统。
6.4应用系统建设
统一服务技术平台应建立全市统一的书目库和读者库，书目、馆藏、读者、服务信息集中在平台数据库系统中，并实现读者数据唯一和书目数据唯一。新加入成员馆或网点必须先行合并数据，避免对现行平台造成重大影响，同时避免合并后数据再次清理。
中心图书馆将致力于网点扩展和业务拓展，不断推进应用系统建设，提高负载能力。
本文件规定了深圳“图书馆之城”统一服务体系中统一服务技术平台规划建设基本原则和方法、平台服务方式以及运行监控和协同管理的基本要求。
本文件适用于深圳“图书馆之城”统一服务体系中统一服务技术平台规划建设及日常运行管理业务。
2.规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
SZDB/Z 168—2016公共图书馆统一服务技术平台应用规范
SZDB/Z 169—2016公共图书馆RFID技术应用业务规范
SZDB/Z 275—2017公共图书馆统一服务书目质量控制规范
DB4403/T 78—2020公共图书馆统一服务业务统计数据规范
3.术语和定义
本文件涉及的术语和定义包括：统一服务、统一服务技术平台、中心图书馆、成员馆、分馆、自助图书馆、馆代码、文献标识、读者证标识、服务点、文献所属馆、馆藏地点，详见本书附录一。
4.缩略语
下列缩略语适用于本文件。
API——应用程序接口（Application Programming Interface）
RFID——射频识别（Radio Frequency Identification）
VPN——虚拟专用网络（Virtual Private Network）
NCIP——美国信息标准组织（NISO）提出的流通交换协议（NISO Circulation Interchange Protocol）
OPAC——联机公共目录查询系统（Online Public Access Catalogue）
5.基本原则
5.1遵循统一的技术标准
统一服务技术平台建设应遵循统一的技术标准，包括统一馆代码、统一读者证标识、统一文献标识、统一RFID技术应用标准等，支持采用标准协议的自助服务和统一认证。
在日常运行管理、业务创新和智慧化建设中，各成员馆应始终遵循统一的技术标准。
5.2统一建设与协同管理
由中心图书馆搭建统一服务技术平台的网络数据中心，采取数据集中方式，并制定必要的灾备措施。各成员馆协同建设统一服务技术平台，协同管理与维护。各成员馆均应建立系统管理员制度，统筹本区域及所辖分馆、服务点的平台建设与运营管理工作，不断强化相关工作人员的全局意识与安全意识。
5.3支持创新与引领智慧化
统一服务技术平台应设计统一的开放接口和嵌入式组件，为各成员馆开展业务创新和智慧化建设提供支撑。
6.平台构成与建设
6.1技术平台架构
▲图1 统一服务技术平台架构
各成员馆所辖分馆与成员馆互联，成员馆及城市街区自助图书馆与网络数据中心互联。各成员馆及所辖服务点需要本地存储的数据，必须由成员馆统筹。
6.2 VPN网络
各成员馆与网络数据中心之间应采取统一技术方案，搭建VPN网络进行互联，所辖分馆及服务点也应通过本馆VPN或中心图书馆VPN接入网络数据中心。
中心图书馆与各成员馆应在访问链路上加强安全管理，配备必要的安全设备，采取限定IP、端口、协议等方式，保证网络安全与畅通，有效防止恶意入侵。
VPN网络应保障常规业务的进行，严禁在VPN链路上进行大文件传输。
6.3网络数据中心
网络数据中心应支撑统一服务各类应用系统核心部分的负载，从网络系统、服务器系统、存储与备份系统、数据库系统多角度保障系统运行安全和数据安全，防止单点故障，并建立灾备系统。
6.4应用系统建设
统一服务技术平台应建立全市统一的书目库和读者库，书目、馆藏、读者、服务信息集中在平台数据库系统中，并实现读者数据唯一和书目数据唯一。新加入成员馆或网点必须先行合并数据，避免对现行平台造成重大影响，同时避免合并后数据再次清理。
中心图书馆将致力于网点扩展和业务拓展，不断推进应用系统建设，提高负载能力。
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