质量激励制度成为牵引企业质量变革的重要引擎

年销售额突破 140 亿元的兆驰股份荣获 2019 年度“深圳市市长质量奖”。兆驰股份董事长顾伟说：“在‘利润已经比刀片还薄’的当下，制造业没有捷径可走，最后就是比技术、拼管理。市长质量奖只是一个新的起点，我们将不忘初心、牢记使命，坚定走好‘创新领先、智造高效、品质卓越’的实业报国之路，为中国制造转型升级、持续进化做出更大贡献。”

“高质量”时代是经济社会全面协调发展的时代，是国家因质量而强、 城市因质量而兴、企业因质量而胜的时代。从世界范围看，各大经济体的 第三章 深圳实施标准化战略和质量强市战略 079 腾飞无不与对质量的高度重视紧密相连。譬如日本设立了“日本戴明奖”， 美国设立了“波多里奇国家质量奖”，欧洲设立了“欧洲质量管理基金会 卓越奖”等奖项，都为相关经济体的蓬勃发展注入了强劲动能。“深圳市 市长质量奖”的设立也为深圳全方位高质量发展插上了双翼。

“深圳市市长质量奖”设立于 2004 年，是全国首个地方政府质量奖， 也是奖励力度最大的质量奖项，为深圳最高荣誉。在全国同类奖项中， “深圳市市长质量奖”的评奖范围较宽，涵盖工商企业、非营利组织和公 共服务组织，并形成了评价、质量人才培养、企业培育、先进质量管理方 法、研究推广等多方面评审体系。


多年来，“深圳市市长质量奖”始终坚守“引领全社会创造高质量” 的宗旨，在市委、市政府的高度重视下，这项覆盖全社会的质量提升计划 获得全社会的高度肯定，全市参与单位逾 4000 家次，累计 98 家单位获得 市长质量奖，并产生了 5 家中国质量奖、10 家广东省政府质量奖。该奖项 借鉴国际前沿质量理念，评价重点早已超越了产品、服务质量，采用创新特色鲜明的评价标准，评审程序科学严密，评审专家覆盖政企学研各界， 使评奖达到很高水准。这一至高荣誉对企业来说，是一个大大的“金字招 牌”。因此，“崇尚质量、追求卓越”成为深圳企业推崇的价值理念，质 量创新在各行各业蔚然成风。

2019 年，深圳对实施了 15 年的市长质量奖制度再改革再创新。一是 实现从“单一奖项到分类设奖、从面向组织到增设项目、从企业为主到全 面覆盖”的重大转变，增设经济、文化、社会、生态、城市管理和政府服 务六类奖项，促进全面质量提升、全程质量供给。二是以标准创新构建高 质量评审体系，设定“高标准定位、高质量运营、高绩效结果”的“三 高”评价模型，引导各行各业打造高质量发展模式。三是以机制优化拓展 社会参与广度，新增“社会评价”环节，新一届评奖中公众投票超 200 万 张。聘请各行各业学术带头人、领军专家担任召集人，创新实施“专家主 审制”，极大提高了评奖专业水准和行业号召力。四是重视可复制、可推 广的经营模式，带动行业“对标赶超”和整体提升。这些极具针对性的改 革措施，让市长质量奖更加熠熠生辉。

新制度实施后成效明显。全市 20 个单位（项目）分别获得 2019 年经 济类、文化类、社会类、生态类、管理类、服务类的金、银、铜奖，从工 商企业到医疗教育、文创、市政建设、公共服务机构，涌现出一大批高质 量发展“最佳实践”。市长质量奖工作推动了深圳质量工作的历史性变革， 为各类组织提供了一种卓越导向、创新驱动、均衡发展的质量发展模型， 尤其在助推民生质量升级，为城市治理全方位补短板方面，让城市因质量 的发展而更加精彩。

“质量成就未来”代表深圳的城市质量，也是市长质量奖的不懈追求。 深圳市市场监督管理局党组书记、局长李忠表示，深圳要牢牢把握先行示范的使命担当，永攀质量高峰，努力在高质量发展实践上贡献更多“深圳 经验”“深圳方案”。

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