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捐赠换书体系日臻成熟
作者：张岩 来源：深圳经验——“图书馆之城”创新发展二十年 责任编辑：xiangwang 2024-08-14 人已围观
2011年4月，在广东省委宣传部、省文化厅的大力支持下，广东省立中山图书馆联合南方都市报设立“广东省捐赠换书中心”，这是我国首个省级捐赠换书中心，引发全省公益性图书捐赠和交换平台的建设热潮。受其理念与实践影响，深圳图书馆联合社会力量打造“深圳捐赠换书中心”，并形成体系化、一体化、专业化运营模式：通过馆际、馆企、馆校合作拓展服务网点，实现统一、规范管理；以“图书馆之城”统一技术平台为基础，自主研发捐赠换书管理系统，促进服务的信息化管理和数据的集成统计分析；以“公益书屋”和公益阅读推广品牌为媒介，传递阅读关爱。
一、联合社会力量打造“深圳捐赠换书中心”
2012年11月，深圳图书馆以“共享公益关爱”为理念，联合深圳市关爱办、深圳报业集团倾力打造城市第三空间“深圳捐赠换书中心”（以下简称“中心”），为全社会搭建资源互换共享的公共服务平台和传递阅读关爱的公益孵化平台。中心位于深圳图书馆二楼大厅西北角，面积约100平方米，设有服务台、捐书箱、书架、阅读区等，书架容量约7000册。
中心的建设离不开社会力量的有力支持，包括家具、人员、启动图书等显性支持，以及口碑、社会形象等隐性支持。深圳市关爱办是社会公益事业的“放大器”，以提升市民幸福感为目标，弘扬关爱理念，公众对其公益感知度强、认可度高。深圳报业集团是国内实力和影响力较强的党报传媒集团之一，具有较高的社会公信力。深圳图书馆与关爱办、报业集团在公益阅读上具有一致的理念愿景和责任使命，合作共建图书捐赠和交换平台能够最大限度发挥各自的资源、口碑、形象和品牌等优势，推动公益事业的广泛覆盖和深度下沉。合作体现了价值认同，即社会个体和机构对图书馆作为社会公益事业的认同，进而通过合作履行双方的职能使命或价值。
中心的功能多元，集图书阅览、交换、捐赠、阅读推广等于一体。作为新型文化空间，中心通过空间设计营造温馨、宜人、舒适的氛围，满足市民读者图书交换和捐赠、休闲阅读、学习交流等多元需求。中心采取积分兑换机制，读者凭自愿原则将图书提交至中心，换入图书按书价的八折自动系统积分，读者可在中心挑选心仪图书进行交换，换出图书按书价抵扣相应积分，也可选择直接将图书捐赠给中心。图书交换激发了资源活力，使读者手中的闲置图书得到重新利用，促进了图书在社会和家庭间流动，实现物尽其用。在个人捐赠之外，中心还接受社会机构捐赠，并向有需要的地区捐赠图书，将文化关爱传递至全国。为进一步扩大社会影响力，中心围绕图书交换和捐赠组织开展阅读推广活动，突破空间限制，传播公益阅读理念。
二、自主研发“图书馆之城”捐赠换书管理系统
技术是公共图书馆业务创新发展的驱动力和重要引擎。作为图书馆信息化的开拓者和智能化的领跑者，深圳图书馆一直秉持“科技强馆”理念，在中心设计与规划之初就坚持系统思维，依托“图书馆之城”统一技术平台自主研发捐赠换书管理系统，在坚实的数字底座上结合业务特点开发系统功能，包括捐赠和交换图书处理、历史查询、业务统计、服务积分等，实现网络化、信息化、数据化管理，让图书捐换有迹可循、有据可依。系统的建立有效提升了业务管理的便利性，提升了工作效率，为中心的发展提供了强有力的技术支撑。
为满足中心业务发展需要，特别是因分中心拓展建设和社会合作机构增加而产生的联网运行和集体捐赠等需求，深圳图书馆于2018年升级改造捐赠换书管理系统，创新增加书目管理、服务地点管理、图书排名、读者排名、集体捐赠等功能以及二维码读者证认证方式，经过测试和运行，系统不断完善、日趋成熟。
三、拓展服务网点，体系初具规模
为拓展服务范围，惠及更多市民读者，深圳图书馆积极联合各界力量共建延伸服务点，形成由中心、分中心、服务站和换书驿站组成的服务网络。合作模式包括：（1）馆际联动，联合宝安区、龙华区、光明区图书馆共建分中心，宝安分中心在街道和社区自主下设服务站，促进空间、资源、服务和活动的有效下沉。（2）馆企合作，与百胜餐饮（广东）有限公司共建必胜客分中心，打造“餐饮+阅读”的全新形式，利用商圈、人流、品牌等优势吸引更多市民读者参与，同时联合深圳市青商教育科技有限公司共建坪山创新广场分中心，借助企业力量，提升社会知晓度。（3）馆校融合，在深圳市中科先进院实验学校、大鹏中心小学、翠园实验学校建立换书驿站，将阅读种子与公益理念播撒进校园，助力少儿阅读成长。合作双方权责清晰，深圳图书馆负责体系设计以及服务网络的全方位统筹管理与运营维护，区馆、企业和学校提供场地、设备、人员等支持，并发挥主观能动作用，不断优化捐赠换书业务。所有服务网点统一服务规则，积分通用，联网运行，实现信息化管理。同时，为促进规范化运营，深圳图书馆先后制定《深圳捐赠换书中心工作职责与工作要求》《深圳捐赠换书中心分中心（服务站、换书驿站）建设和管理办法》《深圳捐赠换书中心分中心、服务站、换书驿站绩效评估规范》等相关管理办法与规范，不断加强制度保障。
一、联合社会力量打造“深圳捐赠换书中心”
2012年11月，深圳图书馆以“共享公益关爱”为理念，联合深圳市关爱办、深圳报业集团倾力打造城市第三空间“深圳捐赠换书中心”（以下简称“中心”），为全社会搭建资源互换共享的公共服务平台和传递阅读关爱的公益孵化平台。中心位于深圳图书馆二楼大厅西北角，面积约100平方米，设有服务台、捐书箱、书架、阅读区等，书架容量约7000册。
中心的建设离不开社会力量的有力支持，包括家具、人员、启动图书等显性支持，以及口碑、社会形象等隐性支持。深圳市关爱办是社会公益事业的“放大器”，以提升市民幸福感为目标，弘扬关爱理念，公众对其公益感知度强、认可度高。深圳报业集团是国内实力和影响力较强的党报传媒集团之一，具有较高的社会公信力。深圳图书馆与关爱办、报业集团在公益阅读上具有一致的理念愿景和责任使命，合作共建图书捐赠和交换平台能够最大限度发挥各自的资源、口碑、形象和品牌等优势，推动公益事业的广泛覆盖和深度下沉。合作体现了价值认同，即社会个体和机构对图书馆作为社会公益事业的认同，进而通过合作履行双方的职能使命或价值。
中心的功能多元，集图书阅览、交换、捐赠、阅读推广等于一体。作为新型文化空间，中心通过空间设计营造温馨、宜人、舒适的氛围，满足市民读者图书交换和捐赠、休闲阅读、学习交流等多元需求。中心采取积分兑换机制，读者凭自愿原则将图书提交至中心，换入图书按书价的八折自动系统积分，读者可在中心挑选心仪图书进行交换，换出图书按书价抵扣相应积分，也可选择直接将图书捐赠给中心。图书交换激发了资源活力，使读者手中的闲置图书得到重新利用，促进了图书在社会和家庭间流动，实现物尽其用。在个人捐赠之外，中心还接受社会机构捐赠，并向有需要的地区捐赠图书，将文化关爱传递至全国。为进一步扩大社会影响力，中心围绕图书交换和捐赠组织开展阅读推广活动，突破空间限制，传播公益阅读理念。
二、自主研发“图书馆之城”捐赠换书管理系统
技术是公共图书馆业务创新发展的驱动力和重要引擎。作为图书馆信息化的开拓者和智能化的领跑者，深圳图书馆一直秉持“科技强馆”理念，在中心设计与规划之初就坚持系统思维，依托“图书馆之城”统一技术平台自主研发捐赠换书管理系统，在坚实的数字底座上结合业务特点开发系统功能，包括捐赠和交换图书处理、历史查询、业务统计、服务积分等，实现网络化、信息化、数据化管理，让图书捐换有迹可循、有据可依。系统的建立有效提升了业务管理的便利性，提升了工作效率，为中心的发展提供了强有力的技术支撑。
为满足中心业务发展需要，特别是因分中心拓展建设和社会合作机构增加而产生的联网运行和集体捐赠等需求，深圳图书馆于2018年升级改造捐赠换书管理系统，创新增加书目管理、服务地点管理、图书排名、读者排名、集体捐赠等功能以及二维码读者证认证方式，经过测试和运行，系统不断完善、日趋成熟。
三、拓展服务网点，体系初具规模
为拓展服务范围，惠及更多市民读者，深圳图书馆积极联合各界力量共建延伸服务点，形成由中心、分中心、服务站和换书驿站组成的服务网络。合作模式包括：（1）馆际联动，联合宝安区、龙华区、光明区图书馆共建分中心，宝安分中心在街道和社区自主下设服务站，促进空间、资源、服务和活动的有效下沉。（2）馆企合作，与百胜餐饮（广东）有限公司共建必胜客分中心，打造“餐饮+阅读”的全新形式，利用商圈、人流、品牌等优势吸引更多市民读者参与，同时联合深圳市青商教育科技有限公司共建坪山创新广场分中心，借助企业力量，提升社会知晓度。（3）馆校融合，在深圳市中科先进院实验学校、大鹏中心小学、翠园实验学校建立换书驿站，将阅读种子与公益理念播撒进校园，助力少儿阅读成长。合作双方权责清晰，深圳图书馆负责体系设计以及服务网络的全方位统筹管理与运营维护，区馆、企业和学校提供场地、设备、人员等支持，并发挥主观能动作用，不断优化捐赠换书业务。所有服务网点统一服务规则，积分通用，联网运行，实现信息化管理。同时，为促进规范化运营，深圳图书馆先后制定《深圳捐赠换书中心工作职责与工作要求》《深圳捐赠换书中心分中心（服务站、换书驿站）建设和管理办法》《深圳捐赠换书中心分中心、服务站、换书驿站绩效评估规范》等相关管理办法与规范，不断加强制度保障。
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