统一服务

“统一服务”是指在公共文化服务一体化、标准化、均等化原则指导下，联合深圳各级公共图书馆，通过统一的技术与管理模式，按照统一标准，为读者提供一证通行、通借通还等图书馆基本服务，是深圳创立的高标准、全方位推进城市图书馆一体化的建设模式。
 
2009年6月，深圳市文化局印发《深圳市“图书馆之城”统一技术平台建设方案》（深文〔2009〕152号），通过统一服务规则、统一业务标识、统一读者证、统一文献揭示、统一RFID技术应用，高标准推进全市服务一体化。读者只需拥有一张“图书馆之城”读者证，就可在全市范围内加入“统一服务”的任何一家图书馆享受无差别的办证、阅览、借还等服务。2009年10月，深圳图书馆和40台自助图书馆率先加入“统一服务”。2012年4月，深圳各区级图书馆及其分馆全部加入“统一服务”。2013年3月，“图书馆之城”统一服务被授予广东省特色文化品牌；2013年12月，深圳大学城图书馆（深圳市科技图书馆）加入“统一服务”。近年来，统一服务体系各市、区图书馆全方位打造“全城一个图书馆”，共建深圳标准，打造深圳质量。各市、区图书馆一方面继续推进“统一服务”向基层延伸，纳入总分馆建设基本要求，另一方面持续深化拓展，推进各个业务领域全城联合建设和服务协同，已远超“一卡通行、通借通还”概念，成为“图书馆之城”建设的核心平台和城市图书馆一体化的重要载体。
 
“图书馆之城”统一服务体系建设成效显著，实现了网点、资源、服务全覆盖。截至2022年底，全市2家市级图书馆（深圳图书馆、深圳大学城图书馆）、所有区图书馆及其分馆、全部街道图书馆和绝大部分社区图书馆均加入“图书馆之城”统一服务体系（含661家公共图书馆、235个城市街区自助图书馆、71个24小时书香亭、1个其他类型自助图书馆），累积注册读者401.2万人，2022年外借总量达1466.3万册次。

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