“图书馆之城”事业发展报告（2013—2022）：市、区馆推进全城业务一体化

（一）深圳图书馆履行中心馆职能
 
十年来，深圳地区公共图书馆事业面临新发展机遇与挑战。一方面，全城一体化向纵深发展，统一服务体系网点数量急速攀升；另一方面，部分区馆机构合并、基层馆人员流动较大，亟须专业引领和业务指导。深圳图书馆在市文化广电旅游体育局领导和各馆同人的大力支持下，全方位履行龙头馆、中心馆职能，从参与规划和立法、标准建设、业务统筹、技术支撑、阅读推广到体系综合管理，统领全市业务一体化、专业化、创新化发展。
 
深圳图书馆积极参与顶层设计，协助市文化广电旅游体育局编制“图书馆之城”建设规划，修订《深圳经济特区公共图书馆条例》，推进全市课题和业务研究，为政府决策提供智力支持；在充分调研、吸取各区经验与意见基础上，深圳图书馆馆长张岩聚焦基层图书馆，连续4年通过政协提案的方式，呼吁机制创新，推动一体化垂直总分馆建设，促进优质资源向基层倾斜和延伸，为“图书馆之城”体系化建设营造良好的政策环境。
 
深圳图书馆统筹推进业务一体化发展，2015年实施“双增计划”，2019年推行免押金“鹏城励读证”，2021年实施“倍增计划”，2022年增加“鹏城励读证”外文外借权限，公共文化服务不断升级。2018年实施“图书馆之城”读者证清理工作，实现“一人一证”；2019年构建读者信用体系；2020年构建读者阅读积分制并推出积分抵扣滞纳金等措施，鼓励读者多形式使用图书馆资源，形成良性循环。推动各业务环节开展线上服务，2018年在全市推广二维码读者证、虚拟读者证、扫码登录、转借等系列移动服务，同时推进多元化读者认证机制，2022年牵头实施读者活动“一键预约”，推动线上退押金等工作。分步推进全城预借服务体系构建，从资源端到网点端，逐步整合各馆资源，利用自助图书馆的布点优势，主动为读者提供优质服务。
 
深圳图书馆牵头全市联合采编，推进“图书馆之城”书目质量控制。2014年搭建中文图书联合采编平台，2015年起每年举办“图书馆之城”编目员培训班，推行编目员持证上岗制度；2016年起开展中文图书书目数据清理，2019年清理报刊书目数据并搭建报刊联合采编平台，2020年清理外文图书书目数据库，开展外文联合采编，全市文献数据质量不断提升。不断打造安全、高效的“图书馆之城”网络数据中心，推进ULASV架构的应用系统升级，为全城业务提供强大的技术支撑，支持各馆业务创新发展。牵头实施“阅在深秋”“共读半小时”等全城活动。
 
（二）制定和推行一体化标准、规范
 
深圳市、区图书馆高度重视标准化与规范化建设，其中深圳图书馆牵头及参与制定标准12个，盐田区图书馆牵头制定标准2个，各标准内容覆盖统一服务技术平台、RFID技术、书目质量控制、业务统计、智慧应用等，促进“图书馆之城”体系化、一体化、均等化发展，体现深圳的先行示范作用。
  深圳图书馆牵头制定统一服务业务及技术规范11个，内容覆盖网点建设与管理、读者事务、流通业务、财经结算、技术平台、典藏、采编等业务范畴，不断夯实全城一体化建设成果，成为全市网点共同遵守的业务准则，保障全市业务有序、健康发展。
  （三） 出台共建共享方案并组织实施
 
对照“图书馆之城”发展的不同阶段目标与要求，深圳图书馆牵头制订“图书馆之城”年度工作计划，与各成员馆协商形成专项工作方案51个，提交“深圳市公共图书馆馆长联席会议”或分发各馆讨论修订，有序推进各项重点工作项目。
 

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