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万科的企业发展简史

作者:乐正 王学龙 来源:国际创客的成长摇篮 责任编辑:huawenop 2022-12-14 人已围观


3. 战略形成期:主营业务范围收缩与调整阶段(1994~2001)
 
由于资源分散,万科的经营规模在12亿~15亿元之间徘徊,利润上升乏力。1991年到1994年间,万科资源分散,形不成主导行业。
 
在1993年的上海务虚会议上,万科放弃综合商社的发展目标,确定了以城市居民住宅开发为主导业务,并提出加速资本积累,形成专业化和规模化经营的发展方针。
 
1994年,在房地产经营品种上,万科提出以城市中档居民为主,改变过去公寓、别墅、商场、写字楼等杂乱项目“广撒网”式的做法。1995年底,万科提出由全国的13个城市转为重点经营北京、天津、上海、深圳四个城市。
 
万科按照专业化发展战略对非核心业务进行调整,开创了万科著名的“减法理论”,即对下属的非核心企业关、停、并、转。截至2001年底,将直接及间接持有的万佳百货股份有限公司72%的股份转让给中国华润总公司及其附属公司,全面完成了专业化调整战略,成功调整为单一业务的房地产集团。
 
4. 战略调整期:新战略引导下的快速扩张(2001~2003)
 
2001年,万科先后进入武汉、南京、长春、南昌等4个城市,提出了“专业集成”的业务流程,其业务流程得到了极大完善;2002年进入佛山、大连等城市,新增土地储备建筑面积276万平方米,同年针对工程质量问题,提出了“磐石行动”,并明确了三级采购体系。在品牌上,2002年,万科提出了“建筑无限生活”的品牌概念;2003年,万科对客户进行调查,是在内地房地产公司中,对客户端关注较早的公司。在中国内地房地产公司中,万科是第一个将品牌作为一整套体系来宣传和推广的企业。此轮扩展,使万科营业额由2000年的37.84亿元跃升到2003年的63.8亿元。
 
5. 战略发展期:战略指导下有质量的扩张(2004年至今)
 
2004年后,万科产品开始从专业化过渡到精细化,从单纯追求开发量和结算面积的粗放式经营,转到注重品质和利润贡献率的集约化、精细化经营,进而推进产业化。
 
同时,万科对整个行业环境和每年的政策做了详尽分析,并提出“战略领跑未来”的发展策略。在该战略指导下,万科迎来巨大的变化。在客户战略上,万科继续实施细分策略:2005年,成立了客户品类部,将营销、设计等部门合并为研发部;同时,对产品进行了五类细分 —身份型、首次置业型、望子成龙型、老年家庭型和价格敏感型;2006年,万科提出企业公民战略,提出客户需求个性化和品类开发战略,并成立了物业服务中心。在产品创新上:2005年,在深圳推出“原创现代中式住宅”;2006年,实施生产模式标准化和工厂化,向规模效应更显著的产品结构转化,推进了其产业化发展。
 
万科从以项目为核心的运营方式,转向以客户价值为中心的运营方式。在客户细分策略下,万科不再局限于以职业、收入、年龄等“物理”方式去把握客户,而是从客户内在价值出发,按客户的不同生命周期,创新性地建立梯度产品体系,通过为客户创造价值,实现客户的终身锁定。在变化的市场环境中,从粗放走向精细,进入市场中去把握客户价值,建立核心能力,这是万科引领市场的关键。
 

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