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专业技术教有方,EAP缓解重症员工心理压力

作者:纪志龙,李霞,华俊鸽主编 来源:深巴EAP报告 责任编辑:yezi 2023-09-27 人已围观

2014年4月24日,深巴司机郑师傅和往常一样驾驶B855路公交车为市民服务。在抵达公交站时,郑师傅突然感觉腿部肿痛,双脚乏力。虽经初步治疗并无大碍,但他仍心感不适,遂选择全面检查。直到他手里拿着北大医院的检查报告书,才得知自己原来是患了“双肾衰竭”的重症。

晴天霹雳,莫过于此。老少皆需养,对是家里顶梁柱的郑师傅而言,重症无疑是雪上加霜。严重的身体疾病,压抑悲伤等精神压力,让郑师傅心理瞬间崩溃,感觉不到前路在何方。

了解事件后,EAP专员通过确保安全、给予支持、寻求替代、制定计划、获得承诺等专业措施,帮助郑师傅重树信心,正确面对重症。此外,车队情绪管理员通过捐款等方式给予其经济帮助,而公司领导和管理人员也及时地送上慰问,进一步鼓励他树立信心。

EAP以专业的技术手段,让组织关怀迅速传递到员工心中,以物质和精神的双重鼓励,让一方有难、八方支援成为现实,终于缓解郑师傅极度消极的心理状态,助其重新积极面对生活。

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