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深巴EAP：工作模式与实施路径
作者：纪志龙,李霞,华俊鸽主编 来源：深巴EAP报告 责任编辑：yezi 2023-09-27 人已围观
（一）工作模式：深巴EAP-3H模式
深巴EAP建设将继续坚持以幸福为导向，从个体、团队、组织三个层面构建深巴EAP-3H模式，第一个H——Heart意指个体层面的心灵，就是积极关心员工，主要关注心灵成长；第二个H——Harmony意指团队层面的和谐，主要是和谐团队，提升团队绩效；第三个H——Happiness意指组织层面的幸福，就是建设一个幸福企业。
（二）实施路径
1.更注重制度保障，关爱覆盖全员化
在做柔性关怀的同时，注重通过刚性的制度政策把组织对员工的支持传递到员工身上，从以事后干预为主的事后管理，升级为事前预防﹢事后治理的全过程员工关怀。
2.更强化专业提升，工作专业化
实现队伍分流培养、专业工具配置到位、交叉辅导制度完善、分层分类转介机制建立。
3.更关注典型人群，管理精细化
关注企业整合员工。“七员”（乘务员、保修员、核算员、调度员、稽查员、保安员、点钞员）岗位变动员工、的士从业员工、高管人群，为该部分群体设计针对性的EAP服务项目。
4.更激励基层力量，服务主动化
以工作主导和自主开展活动方式培养更多的二级机构车队EAP专员、乐活营志愿者，完善专兼职激励制度建设。
5.更注重员工体验，品质显性化
因地制宜加快线上线下EAP知识传播，增设和完善专业EAP场所。
深巴EAP建设将继续坚持以幸福为导向，从个体、团队、组织三个层面构建深巴EAP-3H模式，第一个H——Heart意指个体层面的心灵，就是积极关心员工，主要关注心灵成长；第二个H——Harmony意指团队层面的和谐，主要是和谐团队，提升团队绩效；第三个H——Happiness意指组织层面的幸福，就是建设一个幸福企业。
（二）实施路径
1.更注重制度保障，关爱覆盖全员化
在做柔性关怀的同时，注重通过刚性的制度政策把组织对员工的支持传递到员工身上，从以事后干预为主的事后管理，升级为事前预防﹢事后治理的全过程员工关怀。
2.更强化专业提升，工作专业化
实现队伍分流培养、专业工具配置到位、交叉辅导制度完善、分层分类转介机制建立。
3.更关注典型人群，管理精细化
关注企业整合员工。“七员”（乘务员、保修员、核算员、调度员、稽查员、保安员、点钞员）岗位变动员工、的士从业员工、高管人群，为该部分群体设计针对性的EAP服务项目。
4.更激励基层力量，服务主动化
以工作主导和自主开展活动方式培养更多的二级机构车队EAP专员、乐活营志愿者，完善专兼职激励制度建设。
5.更注重员工体验，品质显性化
因地制宜加快线上线下EAP知识传播，增设和完善专业EAP场所。
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