李春霞： “68小时不打烊” 让罗湖“越夜越美丽”（四）

这么多客人来了，除了买东西，还需要吃、需要休息。在“68小时不打烊”活动期间，我们不仅安排了很多临时座椅，还给凌晨2点之后来的顾客买麦当劳。我还记得，凌晨2点多钟，还有一位70多岁的老大爷抱着婴儿来买东西。只因为凌晨人少一点，终于不用排队了。

除了做好配套服务，保障供货也是一个挑战。活动开始后，每个商品品类基本上都处在断货状态：早上货架还琳琅满目，到了次日早上，基本上就空空如也。那怎样快速补齐这些货品呢？我们早有准备，提前就把左右隔壁的写字楼租下来作为备货仓，加上东门茂业一层停车场和楼顶天台，都用作仓库。商场内，每个柜台平时只有5位导购员，但在活动期间，每个柜台专门配了50多个人，其中20多个在前台售货，30多个在后台仓库备货，这样才能保证货物源源不断。

“68小时不打烊”一推出就异常火爆，带来了几十万人次客流，也带动了东门商圈周边餐饮店、商店等店铺的生意，他们也跟着变成了68小时连轴转。这些配套的服务和商业跟上去后，商场晚上的客流量只比白天少了不到三成。可以说，早在20年前，罗湖东门的“夜经济”就形成了，并一直延续到现在。
 

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