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深巴EAP4.0——创新阶段
作者：纪志龙,李霞,华俊鸽主编 来源：深巴EAP报告 责任编辑：yezi 2023-09-25 人已围观
本阶段关注的是“心灵成长—个体/团队/组织—人格完善”，深巴EAP4.0创新阶段从2.0的负责情绪管理和3.0的关注员工的积极心理升华到引导员工实现心灵成长，从创新性探索企业内部的EAP资源整合方式，并植入互联网新技术，开始搭建“心灵e站”网上服务平台，寻求EAP的创新发展。
1.创新资源整合手段，形成“大党群”科学运作体系
从EAP2.0开始，深巴开始资源整合手段的探索，经历深化和完善，至EAP4.0，深巴正式构建了“大党群”工作格局。
EAP做得好不好，关键是有没有做到与企业经营、员工特点的融合，形成一个自上而下、通达便利的EAP管理运行和服务支撑系统。自EAP2.0阶段，深巴通过三步走，构建了“大党群”的工作格局：
第一步，将EAP列入企业战略规划。把EAP融入企业战略、治理结构和日常运营中；
第二步，与幸福企业建设紧密结合。针对深巴车队分布范围广，员工人数多的特点，以EAP作为建设幸福企业的重要手段；
第三步，形成“大党群”科学运作体系。深巴在EAP项目推进过程中，为实现优势互补，资源共享，形成1+1>2的聚合效应，一方面有效吸纳传统政治思想工作、企业文化建设的优秀经验，结合EAP核心技术进行集成创新；另一方面充分发挥公司党工团妇组织健全、干部队伍人多势大、工作经费充裕等优势，构建“大党群”工作格局，形成了“党委出思路、工会出资金、团委出方案、人资出政策，女工助力推，合力干工作”的运作体系。
2.创新工作开展方法，植入互联网技术要素
在经济进入新常态，互联网技术迅猛发展之际，深巴充分吸收互联网技术优势，通过植入互联网技术，实现EAP的载体创新，提升EAP建设幸福企业的效率和效益。
深巴于2015年底率先在全国公交系统建设一站式心理服务平台“心灵e站”，把对员工的精神福利从线下扩展到线上，探索EAP﹢互联网结合。目前在8个车队试点使用，员工登录率为52%，活跃率为85%，进一步推广使用后，将探索实现大数据、平台思维和移动互联在员工关爱工作中的有效应用。在此基础上，还将组织研究平台的信息维护和数据挖掘，深入分析公交员工情绪特点。
3.创新EAP本土化路径，聚焦员工心灵建设
EAP在中国需要一个不断本土化的过程，只有适合中国的国情，符合企业的实际，契合国人的需求，才能获得长远的发展。深巴在推动EAP落地过程中，创新性地将员工心理关怀升华至心灵建设，开辟出EAP本土化的新路径。
EAP进入中国只有短短十几年的时间，由于中西方在文化传统、体制机制等方面的差异，EAP在中国遭遇到了“水土不服”，制约EAP的功能发挥。为此，深巴积极探索EAP本土化的新路径，结合中国传统文化思想，提出EAP不仅是治病，更加是铸魂，聚焦对员工进行心灵建设，帮助员工完善人格，促进员工心灵成长。
1.创新资源整合手段，形成“大党群”科学运作体系
从EAP2.0开始，深巴开始资源整合手段的探索，经历深化和完善，至EAP4.0，深巴正式构建了“大党群”工作格局。
EAP做得好不好，关键是有没有做到与企业经营、员工特点的融合，形成一个自上而下、通达便利的EAP管理运行和服务支撑系统。自EAP2.0阶段，深巴通过三步走，构建了“大党群”的工作格局：
第一步，将EAP列入企业战略规划。把EAP融入企业战略、治理结构和日常运营中；
第二步，与幸福企业建设紧密结合。针对深巴车队分布范围广，员工人数多的特点，以EAP作为建设幸福企业的重要手段；
第三步，形成“大党群”科学运作体系。深巴在EAP项目推进过程中，为实现优势互补，资源共享，形成1+1>2的聚合效应，一方面有效吸纳传统政治思想工作、企业文化建设的优秀经验，结合EAP核心技术进行集成创新；另一方面充分发挥公司党工团妇组织健全、干部队伍人多势大、工作经费充裕等优势，构建“大党群”工作格局，形成了“党委出思路、工会出资金、团委出方案、人资出政策，女工助力推，合力干工作”的运作体系。
2.创新工作开展方法，植入互联网技术要素
在经济进入新常态，互联网技术迅猛发展之际，深巴充分吸收互联网技术优势，通过植入互联网技术，实现EAP的载体创新，提升EAP建设幸福企业的效率和效益。
深巴于2015年底率先在全国公交系统建设一站式心理服务平台“心灵e站”，把对员工的精神福利从线下扩展到线上，探索EAP﹢互联网结合。目前在8个车队试点使用，员工登录率为52%，活跃率为85%，进一步推广使用后，将探索实现大数据、平台思维和移动互联在员工关爱工作中的有效应用。在此基础上，还将组织研究平台的信息维护和数据挖掘，深入分析公交员工情绪特点。
3.创新EAP本土化路径，聚焦员工心灵建设
EAP在中国需要一个不断本土化的过程，只有适合中国的国情，符合企业的实际，契合国人的需求，才能获得长远的发展。深巴在推动EAP落地过程中，创新性地将员工心理关怀升华至心灵建设，开辟出EAP本土化的新路径。
EAP进入中国只有短短十几年的时间，由于中西方在文化传统、体制机制等方面的差异，EAP在中国遭遇到了“水土不服”，制约EAP的功能发挥。为此，深巴积极探索EAP本土化的新路径，结合中国传统文化思想，提出EAP不仅是治病，更加是铸魂，聚焦对员工进行心灵建设，帮助员工完善人格，促进员工心灵成长。
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