公共图书馆阅读推广服务研究——以宝安图书馆为例（下）

六、着力完善阅读推广长效机制，保障阅读推广服务的持续有效开展

阅读推广近几年受到越来越多的关注，各地各部门经过多年的共同努力，全民阅读活动规模不断扩大，内容不断丰富，方式不断创新，影响力和辐射力也日益显著。政府也着手设立相关的法律法规来保障全民阅读的推进，公共图书馆也应完善阅读推广长效机制，从人员、资源和制度等多方面保障阅读推广服务的落实。

（一）注重阅读推广团队建设，培育专业阅读推广人

图书馆人是公共图书馆文献资源之外的又一核心竞争力，是最为重要的资源。尤其随着公共图书馆业务的转型、科技的冲击，图书馆的各项业务工作更需要具备专业素养的馆员团队。宝安图书馆一直注重队伍建设，坚持开展馆员业务培训，提升馆员综合素质，增强团队的整体实力。成立专门的部门开展阅读推广工作，增加部门工作人员，保障各项阅读活动的有效开展。

1．注重业务知识培训

宝安图书馆每个季度都集中开展馆员业务培训，邀请图书馆界的专家来馆主讲图书馆行业的前沿知识和专业业务知识。发放公共图书馆系列培训教材给每位员工，让馆员利用业余时间再进行业务学习。每年年底对馆员进行业务考核。选送馆员参加“儿童阅读推广人”培训课程，目前馆内有3名馆员通过考核获得了深圳市文体旅游局颁发的“儿童阅读推广人”结业证书，且3人均在阅读推广工作岗位。让业务骨干参加全国图书馆行业组织的专业学习会议，学习其他馆的先进工作经验。

2．阅读推广馆员综合素质的培养

阅读推广工作是一项综合性的工作，需要阅读推广工作者具备多方面的素养，应有良好的工作态度、有较好的沟通协调能力、有较强的学习能力、有较好的应变能力等等，对阅读推广馆员提出更高的要求。阅读推广部门努力加强阅读推广馆员的学习，有针对性地开展业务知识学习，并不定期进行工作实践，组织少儿阅读推广活动或主持讲座活动，以锻炼活动整体策划实践水平，提高语言表达能力、现场应变能力。

（二）建立公共图书馆公益联盟组织，吸纳社会资源参与全民阅读

随着社会经济和文化的发展，公共图书馆的职能受到不断的挑战和冲击，在新时期，公共图书馆在不断拓展自身业务和服务的同时，应注重与各行各业的社会机构的合作，搭建一个文化交流的大平台，吸纳各方文化资源建立公益联盟组织，整合各类文化资源和力量，共同推动全民阅读。宝图近几年，注重与政府机构、文化公司、民间阅读组织等的合作，设立专门的“公益机构之家”办公室，举办讲座、少儿活动等阅读活动，在推广全民阅读方面起到了一定的推动作用。吸纳更多优质资源，创新合作模式和拓展合作内容、建立长效友好的合作关系，达到双方预期的合作目标，建立一个公益联盟组织，制定组织章程、明确目标方向、服务宗旨、激励机制等，规范的管理和服务，可以更好地吸纳热爱公益、热爱阅读、愿意为公益文化事业出资出力的企业、行业协会以及民间团体等的加入，集思广益，开拓创新，丰富阅读推广活动内容和创新活动形式，更好地促进全民阅读的开展。

（三）完善阅读推广绩效评估机制，提升阅读推广水平

公共图书馆开展阅读推广活动投入了一定的人力、物力和财力，活动开展后是否能达到预期效果，读者是否能从中获益，这些问题，只有对整个活动过程，尤其是活动产能与效果进行有效评估后才能获得答案。因此，构建公共图书馆阅读推广活动评价体系则显得尤为必要。只有确立评价机制，公共图书馆开展阅读推广活动时，才能根据活动评价指标对活动前期、中期、后期进行分阶段考量，才能对活动成败得失及时评价和小结，才能找出哪些活动读者反响较好，应该继续坚持，哪些活动应该改善甚至取消。考量过后还需形成评估报告，以便为下一次阅读推广活动的规划、布局以及顺利开展提供重要的理论依据。

宝安图书馆长期注重开展阅读推广活动，但还未建立阅读推广绩效评估机制，仅是进行一些比较简单的活动问卷调查，了解读者的需求、满意度以及是否还愿意再次参与等信息，活动后期进行活动总结，评估该活动是否符合预算，是否有新意，参与者是否受益。在今后的阅读推广活动中应努力建立绩效评估机制，从活动创办初期的激励机制，活动中的保障机制，活动后的评价机制这三方面来考量，真正促进阅读推广活动的创新和发展。
 

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