公共图书馆统一服务业务统计数据规范

 
前言
 
本文件按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本文件由深圳图书馆提出。
本文件由深圳市文化广电旅游体育局归口。
本文件起草单位：深圳图书馆、深圳市标准技术研究院。
本文件主要起草人：肖容梅、余敏、桂枫、吴绍华、肖永钐、王洋、林文慧、于淼、李媛红、易晓珊、张旭杰。
 
 
引言
 
本文件旨在为加入统一服务的公共图书馆收集统计数据、提交统计报表提供指导。
 
本文件所定义和描述的统计数据可用于评价、比较图书馆各项服务。指标的选取来自现行统计标准和实际工作，但未能穷尽所有统计需求。
 
 
1.范围
 
本文件规定了公共图书馆开展统一服务所涵盖的基础设施、经费投入、人员保障、文献建设、读者服务、媒体关注等主要统计类别，规定了对应的统计指标定义，并给出数据采集建议。
 
本文件适用于加入统一服务的公共图书馆，未加入统一服务的公共图书馆可参照执行。
 
2.术语和定义
 
下列术语和定义适用于本文件。
 
2.1公共图书馆
向社会公众免费开放，收集、整理、保存文献信息并提供查询、借阅及相关服务，开展社会教育的公共文化设施。
 
2.2统一服务
在公共文化服务一体化、标准化原则指导下，本地区的公共图书馆联合起来，推进资源共建共享，通过统一的技术与管理模式，按照统一标准为读者提供一证通行、通借通还等图书馆基本服务。
注：改写SZDB/Z 168—2016，术语和定义3.2
 
2.3中心图书馆
在全市公共图书馆统一服务体系中，负责技术平台构建与整体实施，统筹协调运行管理，并承担本地区网络数据中心职能的图书馆。中心图书馆为深圳图书馆。
注：改写SZDB/Z 168—2016，术语和定义3.4
 
2.4成员馆
在全市公共图书馆统一服务体系中，参与技术平台构建与实施，负责本馆及其分馆统一服务运行管理的图书馆。成员馆为市、区级公共图书馆。
注：改写SZDB/Z 168—2016，术语和定义3.5
 
2.5分馆
接受成员馆管理，提供基本服务的街道、社区图书馆和其他公共图书馆。
 
2.6自助图书馆
利用自动化及RFID技术，采取全自助服务与网络化管理模式，为读者提供办证、借还、查询等图书馆服务的智能化设备。
 
2.7文献所属馆
参与统一服务的文献所归属的成员馆。注：改写SZDB/Z 168—2016，术语和定义3.7
 
2.8馆藏地点
文献入藏地点的基本单元，可以是成员馆内特定区域、馆内书库、馆外书库以及分馆等。
注：改写SZDB/Z 168—2016，术语和定义3.8
 
2.9服务点
图书馆服务发生地点的基本单元，可以是成员馆内特定服务区域，分馆或分馆内特定服务区域、自助设备、图书馆网站、App、微信公众号或其他网络平台等。
 
2.10数据库
数字资源的描述性记录或者内容单元的集合（包含文本、图片、音频、视频、工具软件等），并带有统一的用户界面及检索、处理数据的软件。
［WH/T 47—2012，术语和定义3.7］
 
3.总则
 
公共图书馆统一服务业务统计遵循以下原则：
a）统一标准原则，使用统一的标准和方法，确保统计数据的一致性；
b）定期统计原则，一般以月、季、年为报告周期进行统计，确保统计数据的连续性，报告周期也可自定义；
c）自动采集原则，宜使用统一服务技术平台自动采集数据，减少人工采集，确保统计数据的准确性；
d）灵活配置原则，可将统计指标从不同维度进行组合归并，确保统计数据应用上的灵活性。
 
4.基础设施
 
4.1公共图书馆
 
4.1.1公共图书馆数量
加入统一服务的公共图书馆数量，不含自助图书馆，单位为“个”。
 
4.1.2成员馆数量
加入统一服务的成员馆数量，单位为“个”。
 
4.1.3分馆数量
加入统一服务的分馆数量，单位为“个”。宜按所属成员馆分别统计。
 
4.1.4自助图书馆数量
加入统一服务的自助图书馆数量，单位为“个”。宜按建设或运行自助图书馆的成员馆进行统计。
 
4.2馆舍空间
 
4.2.1馆舍建筑面积
图书馆建筑或建筑群的总面积，不含正在扩建、尚未竣工的建筑面积，职工宿舍及临时建筑，单位为“平方米”。
 
4.2.2阅览区面积
图书馆内常设读者座席、供阅览场所的空间面积，含专门阅览室、借阅合一的阅览室、多媒体视听室、电子阅览室、自习（自修）室、开架书库等，不含多功能厅、报告厅，单位为“平方米”。

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