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“图书馆之城”全媒体矩阵迭代发展
作者：张岩 来源：深圳经验——“图书馆之城”创新发展二十年 责任编辑：xiangwang 2024-08-15 人已围观
三、建立安全高效工作机制
随着互联网的迅猛发展和网民规模的持续扩大，如何在增强媒体传播力、引导力、影响力的同时切实维护网络意识形态安全，是新媒体平台必须全力解决好的一项课题。深圳市、区公共图书馆坚持充分利用互联网和新媒体技术优势，不断创新工作方式方法，建立安全高效的工作机制，强化全媒体矩阵平台运营保障。
平台管理规范化。为规范全媒体平台运营管理，市、区图书馆进一步贯彻落实网络意识形态工作责任制，加强全媒体平台信息发布、审核工作的规范化、制度化，确保信息发布准确、及时、安全、有效。比如深圳图书馆制定系列规章制度与业务规范，发布《深圳图书馆网站管理办法》，保证网站使用与运行安全，促进网络服务健康有序发展；制定《深圳图书馆“微平台”管理办法》和《深圳图书馆“微平台”信息发布工作规范》，落实微信和微博运营细则和要求，充分发挥其在宣传图书馆资源与服务方面的积极作用。同时，依据上述规章制订相应的提升方案，如《深圳图书馆“微信公众号”运营提升实施方案》。光明区图书馆通过《网络信息发布审批制度》，促进中心网站、中心微信公众号及各部门信息发布、审核工作规范化、制度化，保障中心网站信息发布的准确性、及时性和安全性。罗湖区图书馆制定网站与微信平台宣传工作制度，推进本馆网站与微信平台宣传工作的常态化、规范化，构建有效的对外宣传渠道。
信息发布制度化。市、区公共图书馆全媒体平台坚持正确舆论导向，弘扬主旋律，传播正能量，执行“分级审核、先审后发”原则，明确审核主体和流程，进一步规范全流程和各环节管理，严防内容细节错误，做到层层把关，确保不出纰漏。以深圳图书馆微信公众号运营为例，内容生产者从源头上，力求信息内容准确客观，供稿部门负责人秉持认真负责的态度进行初步审校，之后由办公室和数字图书馆部主任进一步审核，最后由分管新媒体业务的馆领导审定。全流程严格落实网络意识形态工作责任制，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，营造风清气朗的全媒体服务生态。光明区图书馆规定“谁主管、谁审批、谁负责”，所有报送和发布信息经负责审核同志同意后，由指定部门的专职管理人员发布；同时建立上网信息复查制度，各部门负责业务范围内的信息复核工作，发现问题及时更正。罗湖区图书馆指定业务综合部为本馆网站与微信平台宣传工作的主要责任部门和组织协调部门，统筹全馆宣传和审核工作。
平台运营专业化。为将全媒体矩阵打造成为兼具技术迭代、资源聚合、服务创新、阅读推广，以及便捷连接用户的一体化线上服务平台和市民触手可及的“云上图书馆”，市、区公共图书馆注重整合各馆优质资源，不断引进视觉设计、广告学、网络与新媒体等相关专业人才，推动全媒体运营不断迈向专业化，开创了各馆全媒体矩阵平台运营新局面。比如，深圳图书馆充分利用人才优势，组建编辑运营、内容提供和技术支持“三位一体”的泛工作团队，各司其职，各尽所能，发挥馆员所长，推动图书馆全媒体服务不断迈上新台阶。编辑运营团队主要由办公室、数字图书馆部和阅读推广部组成，分工负责官方网站的内容输出与安全管理，以及微信、微博、抖音、哔哩哔哩等新媒体平台运营维护，包括信息发布、内容更新、文案优化、图文编排、剪辑制作、数据统计、研究分析等；内容提供团队由全馆各业务部门骨干员工组成，持续提供与图书馆服务、活动、资源等相关的内容素材，是重要的信息来源；技术支持团队负责新媒体及数据统计平台的技术开发与维护。
随着互联网的迅猛发展和网民规模的持续扩大，如何在增强媒体传播力、引导力、影响力的同时切实维护网络意识形态安全，是新媒体平台必须全力解决好的一项课题。深圳市、区公共图书馆坚持充分利用互联网和新媒体技术优势，不断创新工作方式方法，建立安全高效的工作机制，强化全媒体矩阵平台运营保障。
平台管理规范化。为规范全媒体平台运营管理，市、区图书馆进一步贯彻落实网络意识形态工作责任制，加强全媒体平台信息发布、审核工作的规范化、制度化，确保信息发布准确、及时、安全、有效。比如深圳图书馆制定系列规章制度与业务规范，发布《深圳图书馆网站管理办法》，保证网站使用与运行安全，促进网络服务健康有序发展；制定《深圳图书馆“微平台”管理办法》和《深圳图书馆“微平台”信息发布工作规范》，落实微信和微博运营细则和要求，充分发挥其在宣传图书馆资源与服务方面的积极作用。同时，依据上述规章制订相应的提升方案，如《深圳图书馆“微信公众号”运营提升实施方案》。光明区图书馆通过《网络信息发布审批制度》，促进中心网站、中心微信公众号及各部门信息发布、审核工作规范化、制度化，保障中心网站信息发布的准确性、及时性和安全性。罗湖区图书馆制定网站与微信平台宣传工作制度，推进本馆网站与微信平台宣传工作的常态化、规范化，构建有效的对外宣传渠道。
信息发布制度化。市、区公共图书馆全媒体平台坚持正确舆论导向，弘扬主旋律，传播正能量，执行“分级审核、先审后发”原则，明确审核主体和流程，进一步规范全流程和各环节管理，严防内容细节错误，做到层层把关，确保不出纰漏。以深圳图书馆微信公众号运营为例，内容生产者从源头上，力求信息内容准确客观，供稿部门负责人秉持认真负责的态度进行初步审校，之后由办公室和数字图书馆部主任进一步审核，最后由分管新媒体业务的馆领导审定。全流程严格落实网络意识形态工作责任制，严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关，营造风清气朗的全媒体服务生态。光明区图书馆规定“谁主管、谁审批、谁负责”，所有报送和发布信息经负责审核同志同意后，由指定部门的专职管理人员发布；同时建立上网信息复查制度，各部门负责业务范围内的信息复核工作，发现问题及时更正。罗湖区图书馆指定业务综合部为本馆网站与微信平台宣传工作的主要责任部门和组织协调部门，统筹全馆宣传和审核工作。
平台运营专业化。为将全媒体矩阵打造成为兼具技术迭代、资源聚合、服务创新、阅读推广，以及便捷连接用户的一体化线上服务平台和市民触手可及的“云上图书馆”，市、区公共图书馆注重整合各馆优质资源，不断引进视觉设计、广告学、网络与新媒体等相关专业人才，推动全媒体运营不断迈向专业化，开创了各馆全媒体矩阵平台运营新局面。比如，深圳图书馆充分利用人才优势，组建编辑运营、内容提供和技术支持“三位一体”的泛工作团队，各司其职，各尽所能，发挥馆员所长，推动图书馆全媒体服务不断迈上新台阶。编辑运营团队主要由办公室、数字图书馆部和阅读推广部组成，分工负责官方网站的内容输出与安全管理，以及微信、微博、抖音、哔哩哔哩等新媒体平台运营维护，包括信息发布、内容更新、文案优化、图文编排、剪辑制作、数据统计、研究分析等；内容提供团队由全馆各业务部门骨干员工组成，持续提供与图书馆服务、活动、资源等相关的内容素材，是重要的信息来源；技术支持团队负责新媒体及数据统计平台的技术开发与维护。
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