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中国银行深圳分行在全国率先实现同城通存通兑
作者：严希、胡朝晖 来源：《敢闯敢试 : 改革开放以来深圳创造的全国“率先”》 责任编辑：xiangwang 2023-01-16 人已围观
1986年4月10日，中国银行深圳分行举行正式推出储蓄电脑联机仪式，深圳市政府、总行电脑部、中国银行港澳管理处和香港中银集团电脑中心的主要负责人以及广州分行电脑部的代表出席了仪式，并表示祝贺。由此，中国银行深圳分行在全国率先实现了同城通存通兑，完成了国内金融业从手工操作向电脑化操作的革命性跨越，一举奠定了该行在深圳同业乃至全国金融领域IT应用的领先地位。
20世纪80年代，随着深圳这个南国新城在中国大地上迅速崛起，深圳银行服务业也在激烈的竞争中不断创新品种、革新技术。中国银行深圳分行的创新首先是从储蓄业务这个关系到千千万万居民日常生活的环节入手。该行把电脑联机应用到储蓄业务上，改变了原来储蓄业务手工操作的落后状况，在社会上产生了巨大的反响，客户普遍认为：中国银行深圳分行是“电脑化”银行。在时任中国人民银行深圳经济特区分行行长王喜义主编的《金色辉煌——深圳金融创新纵览》“技术创新”篇中，用《科技兴行》专文介绍了相关情况。中国网、《深圳商报》、新浪“财经纵横”等媒体也分别作了报道。
我当时是中国银行深圳分行电脑部技术人员，同时也是计算机联机网络应用系统项目开发小组的一名成员。回忆当年从项目研发到应用系统试点投产的过程，有很多故事可讲。
在项目研发阶段，中国银行深圳分行尚无IBM-4361电脑主机，不具备开发环境。因此，在深圳市政府、中国银行总行、中银集团香港电脑中心的大力支持下，我们深圳分行专门组建了一支5人（后来增至8人）的项目开发小组。时任深圳分行电脑部处长游开瑈带队，于1984年5月至1985年4月间赴港，在中银集团香港电脑中心技术人员的指导、帮助下，借用电脑中心的软、硬件环境，潜心研究开发中国银行深圳分行的计算机联机网络应用系统。当时在港期间研发的项目主要有“活期储蓄存款”和“支票活期存款”两个应用系统，项目开发小组回深圳后又研发了“代发薪代收费”等项目。1986年“活期储蓄存款”“代发薪代收费”两个系统试点开始对外服务，“支票活期存款”系统等其他项目是在1987年才陆续上机的。
我还记得，中国银行深圳分行计算机联机网络应用系统于1986年1月试点后，在全国金融系统中首家推出电脑实时联机处理系统，一举改变了原来储蓄业务手工操作的落后状况。4月上旬，我行电脑网络联机系统开发成功并正式开通使用，相继顺利地推出了“储蓄存款”和“代发工资”两项最新电脑服务项目，受到了社会上的广泛重视和欢迎。此举不仅加速了我行业务营运电脑化，也使我行在提高经营管理现代化水平上迈出了可喜的一步。电脑化储蓄存款服务项目推出后，储蓄存款明显上升，第一季度月平均增加365万元。联机服务推出后的4、5月两个月，月平均增加600万元，仅东门支行10天之内就增加储蓄存款达33万元。
同时，储户本身也得到了更多的方便服务。电脑储蓄和电脑代发薪服务推出后，引起了特区群众的强烈反响，受到了广泛的欢迎。联机网点柜台前经常出现争相踊跃存款的场面，许多储户把多年的积蓄拿出来，在我行办理了电脑储蓄开户。一些较常来往深圳、香港的香港同胞，也在我行办理大额定、活期储蓄存款。他们说：“深圳中行也使用电脑存款，同香港的银行一样方便了。”“中国银行信誉高，服务好，我把钱存在这里最放心！”电脑服务不仅提高了银行经营管理现代化的水平，增强了吸引力，发展了业务，还提高了祖国的声誉。
伴随这个新事物的出现，也发生了一些有趣的故事。面对新事物，一些客户还以各种方式对电脑储蓄服务的安全性能和精确程度进行了探测、检验。我记得，有两位女青年在东门支行互相模仿对方笔迹签名提款，电脑出色地经受了考验，即时显示出止付状态。我行营业员有礼貌地请她们重签时，她们笑了：“电脑确实安全，这下我们信服了！”俩人随即变提款为存款，其中的一位余额达到1万余元。先进的电脑储蓄服务赢得了客户更大的信任，进一步推动了我行的吸存工作。
储蓄业务实行通存通兑以后，客户只要在中国银行深圳分行的任意一个网点开立储蓄存款账户，便可在中国银行深圳分行的其他任何一个网点办理存款、取款、转账等业务，无须再回到开户行办理。储蓄业务通存通兑的实现，为加快推出新的服务方式和开发新的电脑业务品种创造了条件。随后，我行充分利用这一优势，先后推出了电脑储蓄单人收付、ATM自动柜员机、代发薪、代收费和代证券结算以及电话银行等多种新的服务手段；先后开发了电脑“定期一本通”“活期一本通”等多种服务项目，深受客户的欢迎。有了电脑联机，可以在全市中行任意网点通存通兑；有了ATM自动柜员机，可以不受上班时间的限制，随时在深圳和全国部分联机地市询问储蓄余额和提款；有了电话银行，可以在任何地方随时透过电话询问余额，查询金融信息和转账，还可以委托买卖股票；有了“定期一本通”，存款到期可以不用到银行办理结存，省时省力；有了“活期一本通”，可以进行个人实盘外汇买卖；有了代发薪、代收费和代证券业务，可以减少跑银行存款和去收费单位缴款的辛苦。所有这些，都是我们分行推出储蓄通存通兑业务后给客户带来的现代化银行服务。
银行储蓄业务实现从手工操作到电脑联机操作的重大转变，是我们中国银行深圳分行走存款立行、科技兴行之路的结晶。电脑联机的实现，使原来成堆的大部头账卡、利息查算表成了历史，既减轻了员工的劳动强度，又极大地方便了储户，从而使我行在激烈的同业竞争中赢得了优势，为日后深圳同业以及全国金融领域IT应用都起到了示范作用。1986年，我们分行“代发薪代收费系统”在国务院振兴办举办的“全国计算机应用展览会”上获评优秀项目；“存款服务系统”在1993年荣获深圳市金融系统表彰大会特殊贡献二等奖。
口述者：严希，时任中国银行深圳分行电脑部技术人员、项目开发小组成员
整理者：胡朝晖
20世纪80年代，随着深圳这个南国新城在中国大地上迅速崛起，深圳银行服务业也在激烈的竞争中不断创新品种、革新技术。中国银行深圳分行的创新首先是从储蓄业务这个关系到千千万万居民日常生活的环节入手。该行把电脑联机应用到储蓄业务上，改变了原来储蓄业务手工操作的落后状况，在社会上产生了巨大的反响，客户普遍认为：中国银行深圳分行是“电脑化”银行。在时任中国人民银行深圳经济特区分行行长王喜义主编的《金色辉煌——深圳金融创新纵览》“技术创新”篇中，用《科技兴行》专文介绍了相关情况。中国网、《深圳商报》、新浪“财经纵横”等媒体也分别作了报道。
我当时是中国银行深圳分行电脑部技术人员，同时也是计算机联机网络应用系统项目开发小组的一名成员。回忆当年从项目研发到应用系统试点投产的过程，有很多故事可讲。
在项目研发阶段，中国银行深圳分行尚无IBM-4361电脑主机，不具备开发环境。因此，在深圳市政府、中国银行总行、中银集团香港电脑中心的大力支持下，我们深圳分行专门组建了一支5人（后来增至8人）的项目开发小组。时任深圳分行电脑部处长游开瑈带队，于1984年5月至1985年4月间赴港，在中银集团香港电脑中心技术人员的指导、帮助下，借用电脑中心的软、硬件环境，潜心研究开发中国银行深圳分行的计算机联机网络应用系统。当时在港期间研发的项目主要有“活期储蓄存款”和“支票活期存款”两个应用系统，项目开发小组回深圳后又研发了“代发薪代收费”等项目。1986年“活期储蓄存款”“代发薪代收费”两个系统试点开始对外服务，“支票活期存款”系统等其他项目是在1987年才陆续上机的。
我还记得，中国银行深圳分行计算机联机网络应用系统于1986年1月试点后，在全国金融系统中首家推出电脑实时联机处理系统，一举改变了原来储蓄业务手工操作的落后状况。4月上旬，我行电脑网络联机系统开发成功并正式开通使用，相继顺利地推出了“储蓄存款”和“代发工资”两项最新电脑服务项目，受到了社会上的广泛重视和欢迎。此举不仅加速了我行业务营运电脑化，也使我行在提高经营管理现代化水平上迈出了可喜的一步。电脑化储蓄存款服务项目推出后，储蓄存款明显上升，第一季度月平均增加365万元。联机服务推出后的4、5月两个月，月平均增加600万元，仅东门支行10天之内就增加储蓄存款达33万元。
同时，储户本身也得到了更多的方便服务。电脑储蓄和电脑代发薪服务推出后，引起了特区群众的强烈反响，受到了广泛的欢迎。联机网点柜台前经常出现争相踊跃存款的场面，许多储户把多年的积蓄拿出来，在我行办理了电脑储蓄开户。一些较常来往深圳、香港的香港同胞，也在我行办理大额定、活期储蓄存款。他们说：“深圳中行也使用电脑存款，同香港的银行一样方便了。”“中国银行信誉高，服务好，我把钱存在这里最放心！”电脑服务不仅提高了银行经营管理现代化的水平，增强了吸引力，发展了业务，还提高了祖国的声誉。
伴随这个新事物的出现，也发生了一些有趣的故事。面对新事物，一些客户还以各种方式对电脑储蓄服务的安全性能和精确程度进行了探测、检验。我记得，有两位女青年在东门支行互相模仿对方笔迹签名提款，电脑出色地经受了考验，即时显示出止付状态。我行营业员有礼貌地请她们重签时，她们笑了：“电脑确实安全，这下我们信服了！”俩人随即变提款为存款，其中的一位余额达到1万余元。先进的电脑储蓄服务赢得了客户更大的信任，进一步推动了我行的吸存工作。
储蓄业务实行通存通兑以后，客户只要在中国银行深圳分行的任意一个网点开立储蓄存款账户，便可在中国银行深圳分行的其他任何一个网点办理存款、取款、转账等业务，无须再回到开户行办理。储蓄业务通存通兑的实现，为加快推出新的服务方式和开发新的电脑业务品种创造了条件。随后，我行充分利用这一优势，先后推出了电脑储蓄单人收付、ATM自动柜员机、代发薪、代收费和代证券结算以及电话银行等多种新的服务手段；先后开发了电脑“定期一本通”“活期一本通”等多种服务项目，深受客户的欢迎。有了电脑联机，可以在全市中行任意网点通存通兑；有了ATM自动柜员机，可以不受上班时间的限制，随时在深圳和全国部分联机地市询问储蓄余额和提款；有了电话银行，可以在任何地方随时透过电话询问余额，查询金融信息和转账，还可以委托买卖股票；有了“定期一本通”，存款到期可以不用到银行办理结存，省时省力；有了“活期一本通”，可以进行个人实盘外汇买卖；有了代发薪、代收费和代证券业务，可以减少跑银行存款和去收费单位缴款的辛苦。所有这些，都是我们分行推出储蓄通存通兑业务后给客户带来的现代化银行服务。
银行储蓄业务实现从手工操作到电脑联机操作的重大转变，是我们中国银行深圳分行走存款立行、科技兴行之路的结晶。电脑联机的实现，使原来成堆的大部头账卡、利息查算表成了历史，既减轻了员工的劳动强度，又极大地方便了储户，从而使我行在激烈的同业竞争中赢得了优势，为日后深圳同业以及全国金融领域IT应用都起到了示范作用。1986年，我们分行“代发薪代收费系统”在国务院振兴办举办的“全国计算机应用展览会”上获评优秀项目；“存款服务系统”在1993年荣获深圳市金融系统表彰大会特殊贡献二等奖。
口述者：严希，时任中国银行深圳分行电脑部技术人员、项目开发小组成员
整理者：胡朝晖
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