全媒体背景下打造公立医院健康科普的 “四有”模式

蓝丽娜，王奔，邹灵洁，赵志广，刘扩军
深圳市慢性病防治中心，广东 深圳 518020

第一作者： 蓝丽娜，深圳市慢性病防治中心健康促进与行为干预科副主任，副主任医师，主要研究方向：疾病控制和健康教育。E-mail：onlylila@126.com。
通讯作者： 刘扩军，深圳市慢性病防治中心党委书记、中心主任。

在当前的媒体环境中，“生病了找度娘”“朋友圈养生信息”等伪科学无处不在。从国家到地方，各类政策中都提及健康科普建设，健康科普是疾病防控最好的“社会疫苗”，是促进健康中国建设的重要举措，健康科普已经成为治病吃药的第三条路子，越来越受到全社会的关注。健康科普工作不能像过去那样仅停留在科普知识宣传、特殊日子里举办活动这些单一的传播模式，应该摒弃过去只求发布、不求到达率的做法，要把民众当成家人，为他们提供靠谱知识，重视他们的感受和获得感。

近年来，深圳市慢性病防治中心在市卫健委的领导下，紧紧围绕《“健康中国2030”规划纲要》，结合深圳市民健康突出问题，在健康科普工作上进行了一些积极的探索，努力打造“四有”模式，通过线上线下的有机结合，开展各类健康科普活动，倡导每个人是自己健康第一责任人理念，提高全民健康意识和健康素养，引领全民践行健康生活方式，助力深圳健康先行示范区和健康城市建设。

1 主要做法

1.1 工作“有心”，打造接地气的科普内容  

首先是“有心”原则，主要体现在坚持内容为王，制作一批贴合市民生活的健康科普内容。

在推文科普工作上，为了科普一种疾病，我们在前期进行大量访谈工作，抓患者痛点、讲真实案例、推科学知识，编撰出一篇篇走心的文案。近三年，我们原创了关于老高糖基本公卫、肿瘤防控、三减三健等的系列推文，阅读量10万+的文章有10余篇。

在视频科普工作上，我们基于与深圳大学传播学院合作的全国首个产教融合平台，通过校内线上投票，每年选择师生想了解的内容进行视频制作，力求将艰深的医学知识变成人人秒懂的健康科普呈送给更多的人。2019年至今，每年制作完成短视频6～10个，获得国家、省科普奖项3项，多个视频被学习强国录用。

1.2 内容“有料”，打造初心不变的科普菜肴  

为帮助市民建立科学健康生活方式，科普内容必须“有料”，为此，我们统筹了慢病系统和各医疗机构的专家库，组织权威专家团参与共建慢病科普传播矩阵。

结合各类主题日和社会热点，2019年至今，每年开展健康科普线上线下活动10余场，在宣传舆论方面做到正确引导，已覆盖1000余万人次。因为疫情而诞生的品牌活动“学生营养健康科普堂”，在疫情防控无法做线下活动的情况下，直播是一种主要的宣传方式，为了“有料”，在每一期节目开始之前，都会进行随机的街采，了解孩子们和家长真实的想法，希望专家关注哪类问题，讨论有用并可操作的方法，然后打造专属话题。例如疫情期间反映最多的就是宅肥，我们就教孩子和家长怎么宅家运动，怎么吃怎么动，都有专家专门介绍；再例如暑假期间安全问题、用眼过度近视问题、玩游戏上瘾问题等，我们都邀请权威专家来抖料，以聊天这种轻松的方式进行。同时依托主流媒体提高信息传播的权威性和广泛性，借力新媒体提高信息传播的可及性和群众参与度，多渠道、多元化、多方位宣传，提高市民健康素养水平。2020年起，让更多的专家从幕后走到台前，参与各级媒体宣传报道300余次，其中央视新闻报道3次；与深圳市电视台、深圳电台、壹深圳等新媒体合作开展科普直播30余期；与深圳电视台合作录制慢性病系列科普访谈40余期，均在黄金时段播放；与广东电台合作进行23条慢性病公益广告循环宣传，得到市民广泛好评。

1.3 形式“有趣”，打造互动体验式科普平台  

如何将“有料”的知识传到市民心坎去？我们从形式多样化做起，务求做到“有趣”。

2018年起，我们面向学生群体推出系列有趣好玩的科普形式，在市区协作下连续举办了4届全市儿童刷牙比赛、4届家庭健康技能竞赛；2019年举办1期中心开放日、4次护齿训练营；2020年举办1期健康同伴领袖训练营，连续举办了2届健康主题儿童绘本剧大赛和2届学生科普堂；2021年举办寒暑假律动营运动打卡、亲子读书会……多项竞赛活动运用了科技+创意，包括儿童刷牙比赛利用传感器监测儿童是否掌握口腔专家推荐的巴氏刷牙法，将刷牙的好坏程度以评分的形式表现出来，增强儿童学习科学刷牙方法的积极性及趣味性，客观衡量儿童刷牙方法的掌握程度；家庭健康技能比赛打破了传统命题作答取胜的竞赛模式，融入演讲比赛和运动竞技，增强每个人都是自己健康第一责任人的理念；儿童绘本剧比赛结合全市读书月活动，用绘本剧的形式来学习并宣传健康知识，给予孩子们沉浸式阅读的体验，激发他们的参与感，并以“小手拉大手”的方式提升家庭健康素养。同时线上线下联动，多项活动通过网络进行直播，近三年吸引了近5万人次参与活动及200余万人次在线观摩，在全市范围内营造了全民健康生活的浓厚氛围。

2021年起，分别以“初次健面”和“百闻不如一健”为主题，连续两年在深圳大学举办为期一周的创意健康科普展。活动通过前期精准洞察深大师生的健康痛点，用寓教于乐的方式在现场进行科普讲解和互动沉浸式游戏，以及线上社群运营等丰富多彩的方式，面向全校3万多师生传播健康生活理念，破除健康误区和谣言，掀起“健康深大、全员参与”的热潮，带动校园健康生活的良好风尚，创新了健康宣教的形式，具有很好的示范作用，得到深圳卫健委微信公众号推文介绍，阅读量均为10万+。2022年活动后共收集问卷1653份，活动满意度达到100%。

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