横扫六合的“企鹅”：腾讯的深圳故事

马化腾和腾讯像在睡梦中一脚跌入金窝，满眼金光灿灿，从此再也没有了资金短缺之忧。

时来天地皆同力。马化腾的笑脸还没收拢，又有了一桩大喜事——找到了 QQ盈利的业务模式。受日本电信运营商推出的增值服务启发，他想到了一种生意模式：鼓励拥有手机的 QQ用户通过短信方式注册，开通“移动 QQ”；腾讯把用户引导到手机上去，产生内容，然后与移动运营商分成。

2001年 11月，中国移动正式推出了“移动梦网”计划，与腾讯等公司签约，开展电信增值业务，承诺将 85%的短信增值收入分给腾讯等合作商。2001年年底时，往日生财无路，一片茫然的腾讯，竟收获1000万元以上的净利润，成为全国最早盈利的互联网公司。

中国手机用户发短信的热忱陡然高涨，2002年达到了 793亿条，国内短信量占全球短信量的 1/3，中国移动和腾讯由此获利颇丰。

马化腾的胃口远未满足，又尝试过开拓广告业务，实行“QQ俱乐部”会员制，面向企业推出 BQQ等业务，但业绩平平，许多业务不了了之。他的双眉又皱了起来。

东方不亮西方亮。2003年 1月，受韩国一家社区网站开发出“阿凡达”功能启发，腾讯设计出了一套虚拟形象系统“QQ秀”。QQ用户能用现金换来的 Q币购买 QQ秀商城的物品，设计自己的虚拟形象。QQ秀商城的仙女装、职业装、墨镜和项链等虚拟物品琳琅满目，售价在 0.5元到 1元之间，使用期限为 6个月。

QQ秀一上线，用户们便像打开了进入梦想世界的大门，兴奋异常，争相购买这项服务。半年后，购买者已有 500万人，人均花费约 5元。QQ秀让腾讯在“移动梦网”业务之外找到了互联网增值业务的盈利模式。“众里寻他千百度”，而今终于找到新的盈利模式，马化腾开心不已。

几个月后，QQ秀又推出“红钻贵族”包月制收费模式。用户每月支付 10元，便能享受到多项“特权”，包括获得一枚红钻标识，每天领取一个“红钻礼包”，每天免费赠送 5朵“鲜花”等。令马化腾惊喜的是，用户们也争相购买，包月收入急速增长，又突破了千万元。后来，QQ空间如法炮制，又推出“黄钻贵族”等系列服务。

2004年 6月，马化腾沉浸在创业成功的巨大喜悦之中。腾讯公司攀上一座高峰，在香港正式挂牌上市，共筹集资金 14.38亿港元。

不过，随后信息产业部（现工业和信息化部）发布《关于开展移动短信服务自查自纠活动的通知》，要求各地移动公司针对短信业务市场准入、业务宣传、定制申请等多个环节，进行严格的自我纠查，经过整改后如果仍然存在问题，相关服务商将被吊销有关经营资格。腾讯的无线增值业务狠狠挨了一刀，遭受严重的冲击。

2005年 7月，信息产业部又严肃规定：“除中国电信和中国网通能够在部分地区进行 PC-Phone方式 IP电话商用试验外，任何单位和个人都不得从事这项业务。”腾讯又被补上一刀，“移动梦网”突然停止，移动与 QQ的合作协议于 2006年 12月 29日被终止。

马化腾惋惜之余，决定自立门户，东山再起。腾讯随即先后推出了超级 QQ和手机 QQ两大产品。超级 QQ是进化版的移动 QQ，也为用户提供短信包月服务，每月费用为 10元。手机 QQ则是安装在手机上的QQ软件，腾讯与手机制造商合作，在手机中预装软件，收入主要来自简单的手机游戏和短信增值服务。两大产品不负所望，带来了丰厚的收益。腾讯像被狠狠踢了一脚的不倒翁，很快走出了阴影，又昂然挺立起来。

马化腾被迫放弃“虚拟电信运营商”角色后，提出了一个新战略：“腾讯希望能够全方位满足人们在线生活不同层次的需求，并希望自己的产品和服务像水和电一样融入生活当中，腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局。”为了实施这一战略，腾讯犹如一头勇猛而又辛勤的蛮牛，活跃在互联网的各个领域，其他同行渐渐感受到了强烈的冲击和威胁。

各种指责也随之而至。《21世纪商业评论》主编吴伯凡在《“企鹅帝国”的半径》中说，腾讯的“事业”被界定为“在线生活”，这显然是一个无远弗届的事业，也意味着腾讯将会“全线开战”。

《中国企业家》杂志上刊登了一篇文章，称马化腾为“全民公敌”。作者写道：“在中国互联网，有一个人跟陈天桥、马云、丁磊、张朝阳、李彦宏 5个人同时过招。他长相斯文行止儒雅，却被叫作‘全民公敌’，他掌管着中国市值最高的互联网公司。”他一一列举了腾讯涉足的领域后，感叹说：“互联网‘四大天王’ —Google、eBay、Yahoo、MSN干的所有业务，腾讯都干了。”

马化腾一笑置之，依然我行我素。

2008年，腾讯又在网络游戏上挖掘出金矿。马化腾很早便注意到网络游戏，但起初收益不大理想，便不曾全力以赴。2006年 5月，他接受记者访谈时说：“在我们看来，互动娱乐，可能在 2到 4年内会有增长，但基数到一定规模后增长肯定会放缓，甚至有可能不增长。所以长期的、稳定的收入模式还应来自企业付费和广告收入，包括搜索付费和电子商务。”没想到随后几年，网游给腾讯带来的巨大利润，远远超过了马化腾的想象。

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