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深巴EAP总结
国企改革
时代洪流滚滚，登山瞭望遂高瞻。纵观国内外企业发展大势，EAP在中国尚属起步阶段，发展态势正好。中国经济的迅猛发展，和谐社会构建理念的倡导，人力资源的不断优化，都促使着企业把对员工心理健康的关注提升到更高层面。
2023-09-27
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深巴EAP三年规划推进安排
国企改革
深巴EAP三年规划推进安排
2023-09-27
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预警机制良干预，EAP驱散员工哀伤阴霾
国企改革
2017年2月6日，某车队驾驶员张师傅因车队QQ群消息发布相关事宜到队长助理办公室与李班长进行沟通。期间，张师傅情绪激动，突发脑干溢血昏厥，送院后因治疗无效死亡。
至亲的骤然逝去，让张师傅的家属哀从心起，痛哭流涕。而车队管理员李班长亲历死亡事件，负面情绪浓厚，因一系列流言蜚语更是内心苦闷，感伤不已。2023-09-27
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情绪管理有章法，EAP解惑做好事反被讹
国企改革
2014年3月15日，南山作业组司机马师傅开着B683路公交车，停靠在深南科苑立交北站，78岁的乘客陈老太在下车后，不小心跌倒在公交车旁。马师傅立刻下车询问，报警求助后，护送陈老太去医院并垫付部分医药费。而陈老太家属事后认为，此事马师傅应当负责，赔偿医药费。
2023-09-27
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专业技术教有方，EAP缓解重症员工心理压力
国企改革
2014年4月24日，深巴司机郑师傅和往常一样驾驶B855路公交车为市民服务。在抵达公交站时，郑师傅突然感觉腿部肿痛，双脚乏力。虽经初步治疗并无大碍，但他仍心感不适，遂选择全面检查。直到他手里拿着北大医院的检查报告书，才得知自己原来是患了“双肾衰竭”的重症。
2023-09-27
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活动载体多丰富，EAP+幸福家处处暖人心
国企改革
深圳乃移民城市，公交员工更多为外来务工人员。他们远离家乡，与子女聚少离多，留守的是儿童，无助的是家长。2015年以来，深巴EAP联合深圳市幸福家家庭研究院出台了"幸福家长课堂"等
2023-09-27
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队伍打造有深情，EAP咨询师感恩与成长并存
国企改革
得益于一支队伍，感恩于一支队伍，成就于一支队伍，崔师傅对此深有感触。岁月回头，2011年的他还是懵懂地第一次参加初级情感护理师的培训。而多年以后，他早已成为EAP专员队伍里的一名高级咨询师，是名副其实的EAP受益者。
2023-09-27
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体系建设显成效，公交司机智救被挟持男童
国企改革
公交车本安稳行于路上，却突然遭遇年轻男子持刀挟持8岁男童。高峰53线公交车上上演的不是电视剧，而是事故。面对挟持情况，挟持者有恃无恐，被挟持者哭泣无助，乘客惊慌失措。而在此危急时刻，公交车司机石师傅沉着冷静，与劫持者斗智斡旋20多分钟，最终寻到最佳报警机会，助力警方成功解救了人质。
2023-09-27
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深巴EAP+领导力
国企改革
4. 深巴EAP+领导力
各级管理人员是深巴发展的中坚力量，在全面电动化、智能化的大背景下提升管理人员的创新能力、管理能力、执行能力和领导能力成为深巴EAP的重要工作目标。2023-09-27
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深巴EAP+乐活营
国企改革
围绕“快乐工作，幸福生活”的宗旨和目标，开展多维度主题工作，通过线上线下多种类型的体验活动，传递EAP奔跑、快乐、阳光、自在的精神和态度，深化EAP工作价值。
2023-09-27
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深巴EAP+幸福家
国企改革
进一步扩大深巴EAP的外延，把员工家庭视为EAP工作的重要阵地。深巴“EAP+幸福家”致力营造内外一致的幸福氛围，帮助员工家庭更好地面对亲子教育、家庭沟通等问题。
2023-09-27
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深巴EAP+互联网
国企改革
深巴紧跟互联网发展大潮，立足大数据思维，全面建设"EAP+互联网"模式，借由平台的建设把深巴全体员工纳入EAP服务范畴，以数据挖掘和管理为抓手探索EAP科技化的道路。重点工作如下：
2023-09-27
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“乐活”——百花齐放
国企改革
在推进EAP工作的过程中，通过优化员工的感知与体验，实现员工参与方式从被动到主动的转变，充分调动员工的积极性，让员工都愿意参与到EAP中，为EAP的持续广泛开展提供动力保障，同时改变深巴员工生活态度，提升心理资本和幸福感，让员工以快乐工作、幸福生活的态度活出百花齐放的新姿态。
2023-09-27
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“乐创”——品牌建设
国企改革
无论对外品牌还是对内品牌，都是一种长时间的积淀。塑造鲜明的EAP品牌可以建立服务对象对EAP服务的信心，能提升服务者对EAP的接受度，甚至主动参与EAP的建设。
2023-09-27
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“乐享”—知识管理
国企改革
构建“321”知识管理体系，对开展EAP项目过程所需的知识进行管理，实现知识的共享，提升EAP的专业化水平。“3”指3套工具，通过对知识的规范化，形成3套EAP实操性工具，支持EAP项目的实施；“2”指两项知识成果，通过知识的显性化，沉淀EAP项目开展过程中的知识；“1”指一个共享平台，整合EAP项目的知识成果，发挥平台的互联共享作用，提升知识的传播效率，实现知识的共享化
2023-09-27
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“乐行”—闭环管控
国企改革
从制度层面固化推广并建立长效机制，优化深巴EAP管理体系：构建纵向闭环，深化EAP管理精细化程度；加强横向联动，整合EAP与党群办、工会、共青团、妇联、文联、人力资源等组织、部门的资源，聚合企业内部各方力量，为EAP的闭环提升提供力量支撑。
2023-09-27
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“乐建”—组织建设
国企改革
在全面自动化、智能化战略实施的背景下，深巴EAP将紧随企业战略步伐，通过营造和谐氛围，凝聚价值共识，为深巴的战略发展提供全面软性支持。同时，深巴将逐步完善EAP组织管理、夯实EAP人才队伍建设，稳固深巴EAP发展的基石，保障深巴EAP的横纵向发展。
2023-09-27
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深巴EAP：工作模式与实施路径
国企改革
深巴EAP建设将继续坚持以幸福为导向，从个体、团队、组织三个层面构建深巴EAP-3H模式，第一个H——Heart意指个体层面的心灵，就是积极关心员工，主要关注心灵成长；第二个H——Harmony意指团队层面的和谐，主要是和谐团队，提升团队绩效；第三个H——Happiness意指组织层面的幸福，就是建设一个幸福企业。
2023-09-27
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宏图：深巴EAP三年（2017—2019）规划
国企改革
深入学习、宣传习近平总书记在全国卫生与健康大会上关于加强心理健康服务的指示精神，全面贯彻落实国家卫生计生委等22个部门共同印发的《关于加强心理健康服务的指导意见》。
2023-09-27
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深巴EAP实践成效：收获荣誉
国企改革
作为国内第一个成熟应用EAP服务的公交企业，深巴EAP服务开创了公共交通行业职业心理健康促进前沿课题研究，荣获2011年度全国企业管理现代化创新成果二等奖、广东省企业管理现代化创新成果一等奖、2014年度广东省人文关怀十佳单位、2015年度全国城市公交政研会论文特等奖、2016年获“中国健康服务行业金盾奖”、“健康创新雇主奖”、深圳关爱行动“百
2023-09-25
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深巴EAP实践成效：价值效益
国企改革
物质保证是员工幸福感提升的基础。深巴EAP提出“微幸福”的概念，从身边事情做起，从小事做起，为一线员工做好事、办实事，改善员工的工作生活环境，提升员工幸福感，包括快乐亲子坊、圆梦计划、金秋助学、发放按摩器、发放抱枕被、为服务25年的职工和20周年的女员工发放勋章等，都受到员工热烈好评。
2023-09-25
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深巴EAP建设实践成效
国企改革
深巴EAP在始建阶段着重在线下发力，利用宣传栏、海报、印刷品、健康知识讲座等多种形式加强EAP价值观理念宣传；同时，将EAP纳入培训计划，分层次举办情绪管理、压力管理、沟通技能、心理沙盘等专题培训班；通过举办心理辅导、沙盘游戏、情感互动、情绪管理、压力释放等活动切实改善、提升员工的幸福感。现阶段深巴EAP适应互联网趋势，以“EAP+互联网”为品牌
2023-09-25
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探索深巴EAP: 运营层
国企改革
深巴密切关注员工的心理状态，为员工开展心理测评服务。一方面，基于员工心理状况调查，全面掌握各组织的压力、公司承诺、工作环境、个人生活等方面的情况，了解员工的实际需要，诊断员工心理健康状态，借以确定全面系统的方案建议。另一方面为企业员工提供个人智力、能力、人格、价值观、职业兴趣等方面的测评服务，帮助员工全面了解自我，认识自我，发展自我。
2023-09-25
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探索深巴：EAP策略层
国企改革
（一）发展策略
在推动EAP发展的过程中，深巴始终秉承"两个立足于"的策略。一方面，要立足于企业的属性、文化特征，注重与内在基因进行融合。即立足于劳动密集型，以安全、高效、优质2023-09-25
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深巴EAP体系
国企改革
作为国内首家引入EAP的公交企业，深巴主动肩负起 推动EAP本土化发展的责任，致力于成为中国企业EAP工 作的先行者、引领者。历经数年的探索发展，深巴明晰了 EAP的功能定位和发展理念，通过“两个立足于”和“大 党群”的工作策略，构建了立体式、多层次、全覆盖的与 深巴企业属性和文化基因良好对接的EAP运营体系。
2023-09-25
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